Thursday, November 26

Zoom vs Skype: lequel vous convient le mieux?

Alors que le travail à distance continue de gagner en popularité, les logiciels qui permettent de connecter une équipe nationale ou mondiale sont une nécessité pour la communication d’équipe. Avec près de 90% des équipes distantes se connectant à la vidéoconférence, il n’est pas étonnant que la vidéoconférence devrait atteindre 20 millions de dollars d’ici 2024 .

Bien que Skype soit connu depuis des années (sorti en 2003), il a été utilisé principalement pour les loisirs. En raison du coronavirus (2019) et du besoin de travailleurs à distance, Zoom et Skype ont récemment gagné du terrain.

En mars 2020, Zoom était classée comme l’application la plus téléchargée dans l’App Store d’Apple comme rapportée par CNN . Cependant, Skype est maintenant intégré à Microsoft Teams et Office 365, il est donc important de ne pas abandonner la technologie établie pour une utilisation professionnelle.

Bien que les deux plates-formes puissent connecter vos équipes, chaque logiciel présente des avantages et des défauts uniques qui méritent d’être signalés. Jetons un coup d’œil à Zoom vs Skype pour vous aider à choisir la meilleure plate-forme pour votre communication commerciale importante.

Principales différences entre Zoom et Skype

Les principales différences entre Zoom et Skype sont les suivantes:

  • Zoom peut gérer 1 000 participants avec le plan le mieux payé, tandis que Skype ne peut en gérer que 250.
  • Zoom propose des sessions de en petits groupes pour diviser les participants en groupes, contrairement à Skype.
  • Zoom inclut des URL de réunion individuelles, contrairement à Skype. [19659010] Zoom prend en charge le courrier électronique / téléphone et le chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tandis que Skype prend en charge les robots et le courrier électronique.
  • Zoom autorise 100 participants gratuits pour la version gratuite, tandis que Skype en autorise 50.
  • Zoom n’a pas de transcriptions vidéo en direct en 10 langues, contrairement à Skype.
  • Le zoom est uniquement disponible via Internet, tandis que Skype peut se connecter à des personnes via un téléphone fixe et un téléphone mobile.

Zoom vs Skype: les similitudes

  • Qualité vidéo 1080p
  • Pas de connexion ou de téléchargement de l’application pour utiliser la plateforme (peut rejoindre via un lien)
  • Partage d’écran
  • Enregistrement et transcriptions des réunions (les enregistrements Skype sont archivés jusqu’à 30 jours, Zoom vous offre 1 Go d’enregistrement cloud dans Zoom Pro) [19659010] Stockage cloud
  • Tableau blanc
  • Partage de fichiers
  • Vidéoconférence
  • Appels audio numériques
  • Messagerie instantanée
  • Arrière-plans virtuels ou flous
  • Compatible avec un navigateur Web, un téléphone, Windows, Linux, macOS, Android et iOS
  • Intégration avec Microsoft Teams et Slack

Zoom vs Skype : Qu’est-ce que Zoom?

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[19659032lastingzoom[ZoomèstatocreatopensandoallegrandiaziendePuòospitarefinoa1000partecipantiemostrareunagrigliadi49partecipantivideocontemporaneamenteZoomsiseparadallaconcorrenzaoffrendosessionidibreakoutcheconsentonodisegmentareriunionipiùgrandiinteampiùpiccolihostingdiwebinarepotentistrumentidireporting×19659033

Bien que Zoom a une limite de 40 minutes pour son plan libre, cette limite s’applique uniquement aux appels vidéo avec trois participants ou plus. Vous ne pouvez toujours pas terminer les appels privés sans limite de temps en utilisant leur plan gratuit.

Conseil professionnel: pour prolonger une réunion de 40 minutes, essayez de cliquer sur le même lien d’invitation pour prolonger l’appel.

Zoom vs Skype: c’est Skype

Skype a été créé en 2003 avec l’intention initiale de connecter des personnes sur Internet via des appels vocaux. Au fil du temps, il a ajouté la messagerie instantanée et les appels vidéo. Il est actuellement compatible avec les navigateurs Web, les smartphones, les tablettes, la Xbox et Amazon Alexa.

Skype est désormais intégré à Microsoft Teams et Office 365. Cette intégration permet à jusqu’à 50 participants de participer à une réunion d’affaires en ligne sans limite de temps.

Zoom vs Skype: les principales caractéristiques de Zoom

Commandes de l’hôte

Avec Zoom, l’hôte peut désactiver tous les microphones en cas de bruit, contrôler l’accès à la présentation et même permettre aux participants de lever pratiquement la main. La fonction de chat permet un accès direct avec l’instructeur et les autres participants.

Salle d’attente

Zoom a récemment été critiqué pour son manque de sécurité. Ses failles de sécurité ont conduit à “Zoombombing” où les utilisateurs peuvent utiliser la fonction de partage d’écran pour afficher des images adultes indésirables lors d’une réunion.

Pour résoudre ces problèmes de sécurité Zoom a introduit la “salle d’attente”, qui permet à l’hôte de contrôler quand les participants peuvent assister à la réunion. Il a également ajouté des protocoles de mot de passe supplémentaires pour garder les réunions libres. Ces fonctionnalités sont disponibles pour les comptes gratuits et payants.

Webinaire

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L’un des principaux avantages de Zoom est la possibilité d’héberger des webinaires professionnels au sein de la plateforme. Vous pouvez héberger des événements en ligne avec jusqu’à 100 vidéos interactives participantes et plus de 10 000 participants. Vous pouvez même enregistrer l’événement et le partager pour ceux qui n’ont pas pu y assister.

Les webinaires incluent de puissants rapports et analyses. Vous pouvez même attribuer votre marque à des invitations d’enregistrement et les intégrer directement à votre CMS. les avantages incluent:

  • Audio et vidéo HD
  • Intégration avec Facebook Live, Youtube, Marketo, Salesforce
  • Audio illimité pour VolP et connexion mondiale
  • (numéro gratuit) pour plus de 120 pays
  • Partage d’écran HD en un clic (vidéo et audio)
  • Sous-titres pour les malentendants
  • Hôte avec trols
  • Connectez-vous de n’importe où: ordinateur de bureau, ordinateur portable, mobile, salle Zoom et zoom des salles de conférence
  • Interrogation et questions et réponses
  • Monétiser via l’intégration de PayPal

Zoom vs Skype: les principales fonctionnalités de Skype

Meet Now

Pour refléter la fonction Zoom pour se débarrasser du processus d’enregistrement, Skype créé “Meet Now”. Skype facilite la création d’une réunion gratuite en cliquant sur le bouton et en partageant un lien d’invitation. Après avoir cliqué sur le lien, vous pouvez cliquer sur “Lancer l’appel”.

Il est également possible de flouter l’arrière-plan dans Meet Now. C’est une excellente fonctionnalité si vous partagez un espace à la maison ou au bureau ou gérez plusieurs rôles et que vous souhaitez vous assurer que les invités indésirables ne seront pas affichés lors de votre réunion ou entretien d’affaires.

Transcription en direct

Skype peut traduire les appels en temps réel, même avec le forfait gratuit. Cette fonctionnalité est disponible via le logiciel de reconnaissance vocale de Skype.

Vous pouvez choisir d’activer les sous-titres lors d’appels individuels en utilisant le symbole en bas à droite lors d’une conversation ou de l’activer en permanence sous votre profil en cliquant sur “Paramètres / Appels / Sous-titres d’appel”.

La fonction de transcription ajoutera des sous-titres aux appels Skype dans jusqu’à 10 langues différentes (60 langues sont disponibles pour le chat).

Intégration Microsoft Teams

Si vous utilisez l’intégration Microsoft Teams, vous pouvez discuter ou appeler des utilisateurs Skype à l’aide de leur adresse e-mail. Les utilisateurs de Skype peuvent également effectuer la même recherche pour les utilisateurs de Microsoft Teams.

Zoom vs Skype: Tarification

Zoom

Basique / gratuit

Pro / 14,99 $ par mois / hôte

Professionnel / 19,99 $ par mois / hôte

Entreprise / $ 19,99 par mois / hôte

Peut accueillir jusqu’à 100 participants Réunions individuelles illimitées Limite de 40 minutes pour les réunions de groupe Nombre illimité de réunions Prise en charge des tickets Fonctionnalités de visioconférence Fonctionnalités de conférence Web Fonctionnalités de collaboration de groupe Sécurité

Toutes les fonctionnalités de base Comprennent 100 participants La limite de temps de réunion est de 24 heures Contrôle de la fonction d’administration des utilisateurs Rapports d’ID de réunion personnalisés Le planificateur attribue 1 Go d’enregistrement cloud MP4 ou M4A REST API Interopérabilité Skype Entreprise ( Lync) Plans supplémentaires en option

Toutes les fonctionnalités -Pro Inclut 300 participants Support téléphonique dédié Tableau de bord administrateur Option URL personnalisée pour le déploiement local Accès aux domaines gérés Je connais une seule marque de la société E-mails personnalisés Intégration LTI Transcriptions d’enregistrement dans le cloud Plans supplémentaires en option

Toutes les fonctionnalités de l’entreprise Enterprise comprend 500 participants Enterprise Plus comprend 1 000 participants Stockage cloud illimité Dedicated Customer Success Manager Executive Business Reviews Remises sur les packages sur les webinaires et zoom zoom

Téléphone Zoom

À partir de 10 $ / mois / utilisateur *

  • Application unique pour la voix, la vidéo, la messagerie vocale, la messagerie, les réunions et les conférences
  • Passez et recevez continuellement des appels PSTN via une connexion cellulaire, données cellulaires ou connexions WiFi
  • Applications Windows, macOS, iOS et Android natives

Salles Zoom

49,00 $ / mois / chambre

  • Système de visioconférence défini par logiciel pour n’importe quelle salle de conférence [19659011] Vidéo, audio et conférence Web de haute qualité pour Mac, PC ou écran tactile
  • Partage d’écran avec Wi-Fi, Airplay ou avec connexion HDMI filaire
  • S’intègre au calendrier Google ou Microsoft Exchange

Connecteur de pièce H.323

49,00 $ / mois / port *

  • Connectez vos systèmes H.323 / SIP au bureau , tablettes, appareils mobiles, Zoom Room et autres points de terminaison H.323 / SIP
  • Fonctionne avec de nombreux points de terminaison hérités, y compris Polycom, Cisco, Lifesize et autres
  • Connecteur de salle virtuelle basé sur le cloud (19659097)
    Webinaire vidéo

    À partir de 40 $ / mois / hôte pour 100 participants *

    • 100 panélistes vidéo interactifs
    • Plans allant de 100 à 10 000 participants en lecture seule
    • Contrôles de l’hôte tels que la désactivation / réactivation des panélistes, enregistrement et plus
    • Questions et réponses avec réponses en temps réel ou textuelles, interrogation, enregistrement et rapports
    • Diffusion en direct pour un public illimité sur Facebook Live et YouTube

    Piano audio

    À partir de 100 $ / mois *

    Le plan l’audio commence à 100 $ / mois et est facturé sur la base des tarifs d’appel par pays. Si vous dépassez l’engagement de 100 $ / mois pour les appels, vous serez facturé pour surutilisation en fonction des tarifs indiqués.

    • Tous les plans payants ont des numéros locaux sans frais, mais le plan audio vous permet d’ajouter des appels sortants, des numéros gratuits mondiaux et des appels locaux pour les pays premium
    • Pas de frais pour les participants aux appels depuis n’importe quel appareil
    • Sélectionnez facilement un ou plusieurs pays pour les appels gratuits

    Mémoire d’enregistrement cloud supplémentaire

    À partir de 40,00 $ / Go / mois *

    • Stockez, lisez et téléchargez vos enregistrements vidéo à partir de Zoom Cloud
    • Formats de fichier MP4 ou M4A disponibles
    • Les options de stockage incluent jusqu’à 3 To / mois

    * Vous devez avoir au moins un hôte sous licence pour acheter ces plans supplémentaires.

    Skype

    Gratuit

    Skype peut être utilisé gratuitement sur Internet pour une utilisation avec les appels Skype sur Skype.

    Téléphone Skype

    Cependant, si vous souhaitez utiliser Skype pour vous connecter à quelqu’un via votre téléphone fixe ou mobile, vous pouvez acheter un abonnement mensuel de 3 $ (dont 2 000 minutes à la maison). Si vous avez besoin de plus de 2 000, Skype vous facturera 15 cents la minute une fois que vous aurez atteint la limite du mois.

    Plans d’abonnement mensuel:

    • Domestique (États-Unis uniquement): 3 $ / mois
    • États-Unis. et Canada: 4 $ / mois
    • Amérique du Nord: 7 $ / mois
    • Monde: 14 $ / mois

    Crédits Skype

    Skype vous permet d’acheter des crédits à partir de 5 $ pour appeler n’importe quel pays du monde. Vous pouvez également utiliser des crédits si vous pensez que vous n’utilisez pas suffisamment de minutes pour vous inscrire au plan d’abonnement.

    • 5 $ jusqu’à 165 minutes
    • 10 $ jusqu’à 330 minutes
    • 25 $ jusqu’à 830 minutes

    Zoom vs Skype: Support

    Zoom

    Zoom dispose d’un grand centre d’assistance en ligne qui fournit des sujets d’assistance sur tout, du démarrage de webinaires aux salles de zoom. Les guides de démarrage rapide incluent les 20 principales ressources faciles à afficher et à cliquer.

    Si vous êtes un étudiant visuel, Zoom propose également 25 tutoriels vidéo classés par service afin que vous puissiez obtenir rapidement des informations.

    Après avoir consulté les ressources, vous avez toujours besoin d’aide avec Zoom ou votre compte, ils offrent un service client 24/7 (y compris les jours fériés) par e-mail, téléphone et chat. La soumission des tickets de support est ouverte uniquement aux plans d’abonnement payant.

    Les tickets de support se voient attribuer un niveau de priorité compte tenu de leur incidence sur le service avec Zoom. Les niveaux de priorité sont les suivants:

    • Priorité 1 – Urgent: 1 heure
    • Priorité 2 – Élevé: 4 heures
    • Priorité 3 – Normal: 24 heures
    • Priorité 4 – Faible: 24 heures [19659136] Skype
      Les fonctionnalités de Skype contiennent des rubriques d’aide classées pour commencer, appeler, envoyer des messages, etc. Les rubriques fournissent uniquement des FAQ courantes dans un format écrit standard.

      Vous pouvez poster une question sur les forums Skype si vous ne trouvez pas facilement votre réponse dans la FAQ. Voir ci-dessous pour des exemples de messages de forum et de temps de réponse.

      Vous pouvez également discuter avec un agent virtuel pour trouver une solution à votre problème. Enfin, contactez un membre de l’équipe d’assistance via le formulaire de contact si vous rencontrez des problèmes spécifiques avec votre compte.

      Zoom vs Skype: avantages et inconvénients

      Zoom

      Pro

      • Partage d’écran
      • Chat vidéo en direct
      • Analyse des réunions
      • Tableau blanc pour le brainstorming
      • Intégrations tierces (Slack, Zapier)
      • Le plan gratuit comprend jusqu’à 100 participants (jusqu’à 49 visibles simultanément)
      • Support technique 24/7
      • Webinaire
      • URL des réunions individuelles
      • Séances de discussion (groupes segmenté)
      • Démonstration virtuelle
      • Arrière-plans virtuels personnalisés

      Inconvénients

      • Il peut être difficile d’apprendre
      • La qualité audio et vidéo peut être imprévisible
      • Les fonctionnalités de conversation ne sont pas toujours disponibles
      • Problèmes Sécurité

      Skype

      Pro

      • Bon pour les affaires et les loisirs
      • Connectez-vous avec vos amis et vos proches via des appels Internet
      • IM
      • Chat vidéo
      • Partage de documents
      • Scree n partage [19659011] Tableau blanc, sondage, questions et réponses
      • Version gratuite disponible
      • Acheté par Microsoft, s’intègre à Microsoft Teams et Office 365
      • Flou mon arrière-plan
      • React emoji
      • Enregistrement d’appel
      • ]] Cryptage de bout en bout (Skype vers Skype)
      • Application pour Xbox One et Amazon Echo

      Inconvénients

      • Les appels peuvent se bloquer, ce qui oblige l’appelant à redémarrer l’appel
      • répondre [19659011] UX n’est pas optimisé
      • Le programme nécessite une bande passante excessive

      Foire aux questions

      Skype est-il plus sûr que le zoom?

      Si vous cherchez une alternative viable pour les appels jusqu’à 50 personnes, Skype est une belle option multiplateforme. Il est gratuit, a un bilan bien meilleur que Zoom pour la sécurité et la confidentialité, et appartient à Microsoft.

      Pourquoi les gens utilisent-ils le zoom au lieu de Skype?

      La principale raison pour laquelle Zoom a un tel avantage est tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail pour rejoindre l’appel – les invités n’ont jamais à créer de compte – contrairement à Skype.

      Le zoom est gratuit?

      Zoom propose gratuitement un plan de base complet avec des réunions illimitées. Essayez Zoom aussi longtemps que vous le souhaitez: il n’y a pas de période d’essai. Votre plan de base a un délai de 40 minutes pour les réunions avec trois participants ou plus.

      Zoom vs Skype: lequel est le meilleur?

      Zoom et Skype peuvent offrir une solide expérience de communication de groupe. Si vous vous connectez via Internet, vous devez vérifier la compatibilité de votre équipement actuel. Vous aurez besoin d’une webcam de haute qualité (intégrée ou externe) et d’Internet haut débit (1,2 Mbps pour Skype et 3 Mbps pour Zoom). Vous devrez également investir dans un microphone USB fiable pour une qualité sonore supérieure. Cependant, Skype et Zoom sont également disponibles sur les téléphones mobiles pour une utilisation en déplacement. Voici plus d’informations sur la façon dont Zoom vs GoToMeeting se compare avant de prendre une décision!

      Skype est idéal pour les petites entreprises qui utilisent déjà des produits Microsoft. Intégrées aux équipes Microsoft et Office 365, les possibilités de collaboration sont infinies. Si vous préférez organiser des réunions avec moins de 50 personnes sans limite de temps, la version gratuite de Skype suffira.

      Zoom est conçu pour les équipes qui demandent régulièrement des vidéoconférences. Grâce aux contrôles avancés de l’hôte, aux webinaires professionnels et même à l’intégration des paiements, vous pouvez faire passer les réunions d’affaires à un niveau de commerce électronique rentable. Si vous avez constamment plus de 50 personnes à la réunion ou avez besoin de plus de 40 minutes, choisissez un plan Zoom payant. Une assistance dédiée 24h / 24 et 7j / 7 est également disponible pour les utilisateurs payants.

      Autres lectures:

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