Sunday, November 29

Ajoutez le chat en direct Facebook Messenger à votre site WordPress


Voulez-vous que apprenne comment ajouter Messenger à votre site Web ?

Le plug-in de chat Facebook ou le plug-in de chat client vous permettent de " intégrer Messenger directement dans votre site Web .

Vos visiteurs peuvent discuter avec vous en temps réel via Facebook Messenger depuis votre site sans avoir à se connecter avec Facebook ou Messenger aujourd'hui .

Bonjour? Alors, tout ça vous devez choisir l'une des méthodes décrites ci-dessous.

1. Qu'est-ce que Facebook Chat Plugin?

Sorti en 2017, Facebook Chat Plugin est un outil gratuit qui permet aux visiteurs d'interagir avec le votre entreprise sur votre site Web avec la même expérience personnalisée que "Know about Messenger .

Techniquement, le plugin intègre l'application Facebook Messenger dans le coin inférieur droit de votre site Web . Vos visiteurs peuvent ainsi "discuter" avec votre entreprise.

Le plug-in de chat client présente plusieurs avantages:

  • Possibilité d'interagir avec votre entreprise à tout moment en un seul clic
  • Poursuivre la conversation dans Messenger sur tous les appareils
  • Utilisation des outils existants pour répondre et gérer les discussions (par exemple, la boîte de réception de votre page Facebook)

Veuillez noter que le plugin de chat client a été mis à jour en août dernier pour apporter plusieurs améliorations.

L'une d'elles a attiré le plus d'attention. En fait, il devient possible d'envoyer un message en tant qu'invité, éliminant l'obligation de s'inscrire via Facebook / Messenger .

Pour rappel, jusqu'à présent, les visiteurs déconnectés devaient se connecter pour pouvoir chatter en direct.

Comment fonctionne le mode "Invité"?

  • Les «visiteurs invités» sont des comptes temporaires qui peuvent recevoir des messages lorsqu'ils sont sur le site Web.
  • Le chat invité "se termine lorsque les" visiteurs invités "décident de mettre fin au chat à partir du menu Plus ou 24 heures après le début de la conversation.
  • Le nom du" visiteur invité "apparaît sous la forme" Invité "suivi de une courte chaîne numérique.

L'introduction de cette option est un changement significatif qui supprime la barrière d'entrée .

Et cette mise à jour semble déjà porter ses fruits. Selon Facebook, Les entreprises utilisant le nouveau plug-in de chat ont vu une augmentation de 45% du nombre de clients interrogeant leurs produits et services.

Sans plus tarder, passons à l'installation du plug-in client cat. Il existe différentes méthodes. J'ai choisi de vous présenter deux d'entre elles: l'utilisation de l'extension officielle et l'ajout manuel du code. Je vous invite à choisir la méthode par laquelle vous vous sentez plus confortable.

2. Ajout du plug-in cha t live wordpress

La méthode la plus simple consiste à utiliser l'extension Facebook officielle: The Official Facebook Chat Plugin.

Pour ce faire, accédez au panneau d'administration de votre site Web et cliquez sur Extensions> Ajouter . Recherchez ensuite: "Official Facebook Chat Plugin".

 Plugin officiel de chat wordpress pour Facebook

Installez puis activez l'extension.

Vous irez alors dans un nouvel onglet: Chat client .

Cliquez ensuite sur " Configurer le plug-in de chat" .

 set chat plugin messenger facebook [19659002] Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez la page Facebook liée à votre site, puis lancez la configuration de l'extension.

Choisissez la langue par défaut . Veuillez saisir un message d'accueil . Et activez la fonction " chat en tant qu'invité ".

 Configurer les invitations du plug-in de chat Facebook Messenger

Personnalisez la couleur du plug-in de chat de Facebook si vous le souhaitez.

 configuration de la discussion des couleurs du plugin de chat

Veuillez noter que dans cette étape, le code d'extension est automatiquement ajouté à votre site Web.

Vérifiez que le plugin de chat en direct s'affiche correctement sur votre site Web. Essayez comment cela fonctionne … et c'est tout!

3. Ajouter manuellement Messenger Live Chat

Si vous ne voulez pas ajouter de nouveau plugin WordPress, vous avez toujours la solution d'intégration manuelle.

Allez sur votre page Facebook, sélectionnez l'onglet Messages dans les paramètres et cliquez sur " Ajouter Messenger à votre site Web" .

Configurez le chat en direct en choisissant la langue par défaut le message de la maison et activez la fonction "chat en tant qu'invité" comme nous l'avons vu au paragraphe 2.

Ensuite, personnalisez la couleur à votre guise.

Ensuite, ajoutez le nom de domaine de votre site Web à la liste blanche .

Enfin, copiez le code généré et collez-le après la balise en ouvrant sur votre site .

 Facebook Messe nger code de chat en direct à ajouter à votre site WordPress

Si vous ne voulez pas appuyer de force sur le fichier header.php, vous pouvez utiliser une extension qui vous permet de insérez le code dans l'en-tête, le corps ou le pied de page de votre site WordPress, tel que Insérez des en-têtes et des pieds de page.

Pour ma part, mon extension SEO SEOPress offre cette fonctionnalité. Aussi, je vais l'utiliser pour ajouter le code.  code du plugin seopress messenger

Une fois terminé, vérifiez l'affichage du chat et les paramètres de configuration. Vous pouvez le tester avec une autre personne qui s'est connectée à Facebook / Messenger puis s'est connectée en mode invité. Et c'est tout.

Conclusion

Les chats en direct sont d'excellents outils pour renforcer l'engagement avec votre communauté générer des prospects ou même améliorer vos conversions .

Le plug-in de chat Facebook est l'une des solutions disponibles sur le marché.

Il est gratuit, facile à installer et pourrait bénéficier d'une adoption favorable étant donné la popularité de Messenger.

La nouvelle fonctionnalité "chat en tant qu'invité" devrait rendre l'utilisation de ce produit encore plus facile, comme en témoignent les données fournies par Facebook.

Si vous voulez aller plus loin, intégrer le plug-in de chat client avec un chabot semble être une solution intéressante pour offrir une nouvelle expérience et optimiser les résultats.

Mais ce sera le sujet d'un autre article!

À votre tour maintenant

Que pensez-vous du chat en direct Facebook Messenger? L'avez-vous déjà essayé? Si oui, pour quels résultats?

Une question ou une observation? Saisissez-le dans les commentaires ci-dessous.



Source link

Leave a Reply

%d bloggers like this: