Wednesday, December 2

Arrêtez de segmenter votre marché par âge!

Souvenons-nous qu’en parlant de segmentation, plus notre marché cible est limité et mieux identifié, plus notre communication sera efficace et nous pourrons créer le bon message, qui sera transmis par les moyens appropriés au moment le plus opportun.

la courbe d’innovation des années 90 nous a conduit à une segmentation par modes de vie qui nous oblige à en savoir beaucoup plus, à connaître les sous-cultures; dont il y a actuellement plus de 200 et il est essentiel de comprendre leur comportement et leurs attitudes.
Et si nous considérons également que les marques sont de moins en moins locales et plus globales, elles nous obligent les marketeurs à apprendre à segmenter par style de vie

La seule bonne chose est qu’apparemment, depuis 1970, aucune nouvelle sous-culture n’est apparue, à ce stade, c’est là que nous avons cessé d’être modernes, d’être postmodernes, et apparemment “nous avons cessé d’innover”.

Bienvenue à postmodernité!

Ce que nous, les postmodernistes, faisons, c’est de chercher l’inspiration pour innover. Créant ainsi les nouvelles sous-cultures qui ont un “néo” devant nous, et encore une fois nous les mettons en jeu, afin que nous puissions être “néo” ce que nous voulons être. Il n’y a actuellement aucune sous-culture qui diffère beaucoup des précédentes ou qui a été créée ces dernières années.

Nous devons savoir quels sont les modes de vie afin de les conceptualiser et ainsi comprendre lesquels sont les plus proches de nos marques.
Nous pouvons même fusionner des aspects de diverses sous-cultures, pour créer des combinaisons de segments qui partagent les caractéristiques et les modes de vie. L’important ici est de savoir comment détecter les petits changements qui se produisent et de savoir les étiqueter immédiatement afin d’en tirer parti au niveau de la marque.

À ces fusions, nous ajoutons également une analyse socio-attitudinale, qui exige cela en plus de rechercher un mode de vie, nous pouvons définir quels sont ses objectifs au niveau social et comportemental, c’est-à-dire comment il agit et comment il est lié.

Un exemple est la segmentation générationnelle, cependant, il est essentiel de considérer l’hyper-fragmentation de que nous avions discuté précédemment, car, au sein de ces générations, il existe différents segments avec des attitudes et des comportements différents.

Les années qui composent ces générations varient cependant selon l’auteur, en raison de leur pertinence dans le monde du marketing, nous pouvons les identifier et les placer à leur moment approximatif dans le temps.

Segmentation générationnelle

Génération silencieuse Composé de personnes de plus de 65 ans. Ils ont vécu la grande dépression et la Seconde Guerre mondiale. Le contexte très compliqué de cette génération leur donne ce nom, une génération qui cherche leur sécurité et évite l’isolement, également connue sous le nom de «traditionalistes».

  • Ce sont les «retraités les plus riches de l’histoire».
  • Isolement et la solitude sont leurs gros problèmes, ils souhaitent être en contact avec leurs proches.
  • L’une de leurs principales aspirations est de rester en bonne santé. Sa deuxième aspiration est de pouvoir passer plus de temps avec sa famille.
  • La lecture est son activité préférée suivie par la télévision; Étant ce moyen par lequel ils obtiennent des informations et découvrent des nouvelles.
  • Ils ne sont pas habitués au commerce électronique, ils sont très susceptibles d’être victimes d’escroqueries sur Internet.
  • Leurs enfants ont un grand pouvoir pour influencer leurs décisions.
  • Ils préfèrent les conversations face à face que par les moyens technologiques.

Baby-boomers

“Enfants de la guerre”, plus de 53 ans. Une génération qui suscite actuellement un vif intérêt de la part des marques, allant même jusqu’à créer la génération «Silver Surfer» avec des produits spécialement développés pour cette génération à fort pouvoir d’achat et temps libre.

  • Ils sont la puissance économique responsable de la majorité des
  • Ils sont la génération de la lutte pour les droits civils.
  • Leurs parents ont jusqu’à présent été la génération la plus âgée et leurs enfants la génération la plus étudiée.
  • Ils étaient des auditeurs radio, ils ont reçu des téléviseurs en noir et blanc et plus tard en couleur, ont vécu de la version bêta et du VHS au Blu-ray, et ont vécu toute leur vie avant et après Internet.
  • Ils font très attention lorsqu’ils dépensent, ils essaient de ne pas tomber dans des achats impulsifs.
  • Ils attendent peu de traitement personnalisé de la part des
  • Ils ont besoin de beaucoup de clarté dans les messages qu’ils reçoivent des marques, car ils sont les moins patients à communiquer par les canaux technologiques et ne passeront pas de temps à rechercher sur Internet ou à lire des e-mails.

Génération X

38 à 52 ans. On pense qu’ils ont le meilleur niveau de vie aujourd’hui, mais même certains d’entre eux admettent que leurs parents ont un meilleur niveau qu’eux.

  • Première génération qui est plus ouverte à la diversité sexuelle, raciale et politique.
  • Au niveau éducatif, ils sont préoccupés par leur préparation et cherchent à étudier quelque chose au-delà de l’université.
  • Ils cherchent à montrer leur succès en obtenant des propriétés, des gadgets, des accessoires et des expériences.
  • C’est la génération avec le un plus grand pouvoir d’achat aujourd’hui, car ils sont au «sommet de leur carrière».
  • Quant aux actions marketing, la personnalisation ne leur semble pas très pertinente.
  • Ils exigent des marques qui reflètent des concepts pour offrir le meilleur et le plus sain à leurs enfants.
  • Chaque jour, plus de gens achètent en ligne.

Génération Y: Millennials

24 à 37 ans. “Les mieux préparés de l’histoire et les premiers natifs du numérique.”

  • Ils sont, jusqu’à présent, la génération la plus préparée en termes d’éducation, puisque près de la moitié d’entre eux ont un baccalauréat ou plus.
  • Ils considèrent Le courrier électronique comme l’un de ses moyens de communication les plus importants, malgré les différents impacts qu’il reçoit chaque jour, il semble que cette génération continue de considérer les informations reçues. En outre. Les marques devraient envisager de personnaliser ces messages car, selon l’étude, cela a un niveau élevé d’influence sur la prise de décision.
  • Elles considèrent que l’expérience vécue dans le magasin est pertinente lorsqu’elles évaluent un achat. [19659015] Apparemment, il s’agit de la génération qui a le plus fait preuve de loyauté envers les marques lors de leurs décisions d’achat.
  • Pour maintenir la fidélité, ils considèrent qu’il est important de recevoir des récompenses et des prix, qui ne doivent pas nécessairement être matériels, ils aiment se sentir “valorisés” par leurs marques. Souvenons-nous que pour cette génération, il est très important qu’ils se sentent «uniques». Voici l’importance des programmes de fidélisation, où ils se sentent comme des clients VIP.

Génération Z: Centenaires ou “Génération technologique”

21 à 24 ans. Ils sont au centre de la marque depuis 2-3 ans. Ils auraient un pouvoir d’achat plus élevé que la génération Y. Ils sont liés à des valeurs de grande mobilité et de faible appréciation de la vie privée.

  • C’est la génération avec la plus grande diversité ethnique de l’histoire.
  • On s’attend à ce qu’elle soit la génération la plus “entrepreneuriale”.
  • Première génération hautement autodidacte, grâce à l’accès à Internet.
  • Le prix est l’un des facteurs qui les influencent le moins lors de l’achat. Cependant, ceux-ci sont extrêmement sensibles à la qualité. Même selon l’étude, la plupart d’entre eux placent la qualité comme attribut principal, on pourrait en déduire que c’est parce que c’est une génération qui a vécu l’essor des produits “d’imitation” des grandes marques, offrant des caractéristiques similaires à un prix
  • Comme la génération Y, ils considèrent que l’expérience au sein du magasin est importante lors de l’évaluation de l’achat d’une marque.
  • Ils sont l’un des groupes qui peuvent être le plus influencés par les réseaux sociaux en matière de acheter. Contrairement aux Millennials, pour cette génération, ce moyen de communication est plus important que le courrier.

Génération Alpha

Il est divisé entre ceux nés entre 2000-2010 et ceux nés entre 2010-2020. Ils sont la génération née entièrement avec la technologie et qui a un grand pouvoir d’influence sur leurs parents dans l’achat d’appareils électroniques. Ce sont les enfants de la génération du millénaire.

  • Le streaming fait partie de leur vie quotidienne, ils ont donc beaucoup de facilité pour s’adapter à l’environnement. raison pour laquelle les marques devront faire un effort particulier pour les comprendre.
  • Dès la naissance, elles sont capables de gérer un écran tactile mieux que les pages d’un magazine.
  • Environ la moitié consomment du contenu via YouTube et un autre un pourcentage important grâce à des plateformes de streaming telles que HBO et Netflix.
  • Leurs parents pensent qu’ils valoriseront un appareil électronique plus comme un cadeau qu’un jouet.
  • Près de 40% des utilisateurs âgés de 5 à 15 ans ont actuellement avec un téléphone portable ou une tablette.

N’oubliez pas que même si votre marque s’adresse à plusieurs segments, vous ne pouvez pas communiquer de la même manière ou via les mêmes canaux.

Chaque génération a leurs propres caractéristiques, donc si votre produit est destiné à plusieurs de ces segments, vous devez savoir que le message ne peut pas être le même, et vous ne pouvez pas utiliser les mêmes canaux pour le diffuser.

Échec de l’adaptation votre message sur le mode de vie de vos segments pourrait même vous faire perdre les deux.

Nous devons adopter de nouvelles méthodes qui tiennent compte du contexte des consommateurs, de leur comportement et de leurs attitudes pour atteindre et tomber amoureux des bonnes personnes.

Par exemple, dans cet article nous parlons de certaines caractéristiques importantes à prendre en compte lors de la segmentation des générations «Y» et «Z».

Quelles méthodes de segmentation utilisez-vous? Partagez-les avec nous!

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