Sunday, January 17

Clés et éléments de conception Web appliqués au marketing entrant


 Nouvelle incitation à l'action

L’impact de la conception Web est si important de nos jours, c’est pourquoi il est nécessaire de travailler de manière spécifique pour attirer le plus de trafic possible.

Cependant, pour Les personnes qui viennent sur notre site et réalisent des actions spécifiques (s’abonner à la newsletter, acheter nos produits, nous suivre sur les réseaux sociaux …) doivent utiliser le marketing entrant . Mais … qu’entendons-nous par ce terme?

Lorsque nous parlons de marketing entrant, nous faisons référence à une stratégie très efficace qui devrait être appliquée juste au moment où nous nous concentrons sur la conception. de notre site Web. Les deux objectifs fondamentaux de cette stratégie de marketing sont d’attirer et de fidéliser des clients intéressés par les produits ou services que nous vendons. Pour cette raison, les concepteurs de sites Web doivent être familiers avec ce concept afin que le résultat soit le meilleur, car ce que nous voulons est de concevoir un site Web qui a des résultats .

Malgré le fait que les concepts Les théoriciens sont importants pour connaître le marketing entrant en profondeur, je pense que les exemples peuvent aider à clarifier comment mettre en œuvre cette stratégie lors de la conception de notre site Web. Eh bien, même si cela ne semble pas être le cas, le concept de marketing entrant est encore assez inconnu . Voyons ensuite comment les concepteurs de sites Web peuvent appliquer cette stratégie.
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Comment concevoir des sites Web pour une stratégie de marketing entrant?

Il est très important que les concepteurs sachent comment appliquer le marketing entrant dans la conception Web pour obtenir des pistes . Pour y parvenir, il existe un certain nombre d’étapes qui doivent être effectuées dans l’ordre que je vais exposer ci-dessous et qui ne doivent être ignorées pour aucune raison.

Tout cela permettra aux concepteurs de créer un site Web attrayant avec lequel créer de nouveaux clients. qu’ils atterrissent sur le web, en même temps qu’ils reconquièrent ceux qui le sont déjà.

Pourriez-vous créer un site web sans prêter attention au marketing entrant? La réponse est “oui”, mais nous oublierions les objectifs qui permettront d’obtenir des résultats .

Parce que la conception web ne doit pas seulement être esthétique, fonctionnelle et intuitive. Il doit également guider chaque client vers l’achat, l’abonnement, etc. Sinon, quel est l’intérêt de concevoir un site web? Découvrons les premières étapes que les concepteurs de sites Web devraient suivre. Restez avec eux!

1. Déterminer quel est le client idéal

La première chose que les concepteurs de sites Web doivent faire en premier est de bien connaître le client idéal. Ainsi, ils pourront savoir ce que ce client veut trouver lorsqu’ils atterriront sur la page de destination, qui est le système de navigation qui leur conviendra le mieux et travaillera sur une conception web qui répondra aux éventuelles questions qui cet utilisateur peut être fait.

Nous pouvons voir un exemple très clair avec différents sites Web de marques de vêtements . N’est-il pas vrai qu’avant l’été, il y a une section vente? À quels clients peuvent créer leur propre compte et mettre en signet leurs produits préférés ou ce qu’ils veulent acheter?

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Ainsi, la conception Web applique le marketing entrant en tenant compte de cette première étape que les concepteurs Web ne peuvent pas ignorer: qui est le client qui va atterrir sur la page Web.

2. Analysez d’où viennent les clients [19659017]Réseaux sociaux, articles de blog … il existe de nombreux endroits à partir desquels les clients peuvent accéder à notre site Web. Bien que cela puisse ne pas sembler, cela donne beaucoup d’informations aux concepteurs de sites Web, qui sauront si ce que les clients attendent, ce sont plus d’éléments visuels (ceux qui viennent d’Instagram), des ressources qu’ils peuvent utiliser (téléchargements de pdf ou ebooks) ou un contenu précieux qui peut être fourni via un blog.

Selon les besoins des clients, les articles seront distribués d’une certaine manière. Par exemple, une page Web sur les ressources et les stratégies de marketing peut présenter un bouton sur la page de destination qui permet aux clients de télécharger un pack gratuit après avoir entré leur nom et leur e-mail pour recevoir les futures nouvelles, offres, remises ou des informations susceptibles de vous intéresser, immédiatement, dans votre e-mail.

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3. Mettre en œuvre une conception simple

Simple, attrayant et utilisable Voici ce que les concepteurs de sites Web réaliseront après les deux étapes précédentes Parce que a w eb ne doit pas soulever de doute ni obliger les clients à cliquer sur plusieurs onglets jusqu’à ce qu’ils arrivent où ils le souhaitent. Cela peut les frustrer et les faire revenir en arrière et choisir un autre site Web pour trouver ce qu’ils recherchent.

Cependant, les concepteurs de sites Web ne devraient pas confondre une conception Web simple avec une information essentielle manquante . Parce qu’ici encore, le marketing entrant doit être présent.

Par exemple, la vente d’aspirateurs peut être bien, mais s’il n’y a qu’une brève description de chaque modèle et son prix sur le Web, pourquoi les clients devraient-ils les acheter et ne pas choisir ceux d’une autre marque? C’est la question à laquelle les informations de la description doivent répondre.

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4. L’ensemble du Web doit justifier son objectif

C’est une phrase que les concepteurs de sites Web devraient toujours avoir présent, il n’y a pas Rien de mieux que de visualiser le Web comme une carte qui guide et raconte une histoire qui répond aux questions essentielles des clients.

Ainsi, nous pouvons penser à un site Web de cosmétiques naturels dans lequel le client peut être impliqué dans ce que le point de départ de l’idée de commercialiser ces produits, leurs besoins et leurs demandes, ainsi que leurs avantages. Ce sont des idées qui fonctionnent.

Le fait qu’il existe une raison de créer un site Web incite les clients à se sentir attirés, à en savoir plus et à atteindre le produit ou le service qu’ils souhaitent. Ils ont besoin.

C’est du marketing entrant et peu importe ce que le Web vend. Qu’il s’agisse de vêtements ou d’aspirateurs, de cosmétiques naturels, de livres d’occasion, etc. Si vous travaillez sur le marketing entrant dans la conception de sites Web, le site Web attirera des clients et les mènera par la main à l’action finale.

5. Les émotions sont fondamentales

Tout ce qui précède est bien, mais pour atteindre le cœur des clients, les concepteurs de sites Web doivent obtenir le site Web pour transmettre des émotions .

Nous ferions mieux de regarder cela avec un exemple: Maintenant que l’été approche, l’intérêt se concentre sur la perte de poids, la tonification et l’amélioration de certaines parties du corps qui peuvent avoir accumulé des graisses ou souffrir de rétention d’eau. Bingo! L’image principale d’un site Web de beauté et d’esthétique devrait le montrer. Le client se dira: “Wow, ça m’arrive, y a-t-il une solution?”. Inquiétude, curiosité … émotions!

Le client veut savoir ce qui peut résoudre le problème et, pour cela, la chose la plus compliquée commence, le guider. Une icône qui dit «première session gratuite» vous fera ressentir un grand soulagement de ne pas avoir à dépenser d’argent et de pouvoir prouver si le traitement vous convainc, par exemple. Les concepteurs Web doivent placer cela dans une partie visible pour que le client le voie clairement.

Mais cela ne s’arrête pas là, car le client n’a pas encore réservé sa session. Comment le marketing entrant peut vous faire franchir cette étape? Mettre les opinions des clients qui ont essayé les traitements Web, placer des images avant et après etc. Il existe de nombreuses options et le client ressentira des émotions telles que l’espoir et l’espoir. Le clic est assuré!

6. Il est important de mesurer les résultats

La dernière des étapes essentielles, avant de se plonger dans des aspects plus concrets du marketing entrant, est de mesurer les résultats. Les concepteurs de sites Web ne peuvent pas ignorer cela car les informations qu’ils recevront les aideront à ajuster la conception de sites Web, à modifier certains éléments et à créer un site Web qui répond aux besoins des utilisateurs et, en même temps, est rentable.

Pour cela, il est conseillé de préparer des rapports tous les 15 jours (au moins) et de prêter une attention particulière aux statistiques susceptibles de fournir des informations intéressantes. Google Analytics, Alexa, SemRush, etc. Il y a quelques applications qui peuvent être basiques pour effectuer cette dernière étape et qui feront la différence entre un travail bien fait et un qui manque quelque chose.

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Éléments et tendances de la conception Web appliqués au marketing entrant

Maintenant que nous savons que le marketing entrant peut être efficace et nécessite une mesure périodique des résultats pour obtenir un site Web qui fonctionne le moment est venu de se plonger pleinement dans des aspects beaucoup plus spécifiques. l marketing entrant et excellents résultats.

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Scrolling, également connu sous le nom de scrolling, est une tendance largement utilisée dans la conception de sites Web et de contenu. De façon visuelle, nous pouvons expliquer le défilement comme le défilement horizontal ou vertical que les clients peuvent effectuer sur l’écran Web sans avoir besoin de charger une nouvelle page.

Selon le site Web, cela peut aller à l’extrême et faire un défilement infini. L’objectif? Amenez le client à l’appel à l’action de manière simple et fluide.

  • Un exemple très clair peut être vu sur le site Web Mighty Matcha, où les utilisateurs n’ont qu’à utiliser la molette de leur souris pour découvrir le type de thé qu’ils vendent et ce qui le différencie des autres marques qui vendent le même.

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  • Un autre exemple, mais maintenant de défilement infini, nous le trouvons avec le réseau social Pinterest . Les images se produisent sans fin, ce qui amène les utilisateurs à naviguer sans limites et sans que rien ne les interrompe. Cela leur fera passer beaucoup de temps sur le Web.

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Dans le cas où, pour des raisons de conception ou parce que le défilement sur la page principale ne fonctionne pas aussi bien que prévu, cet élément pourrait être placé dans la phase de conversion . En d’autres termes, lorsque le client ressent les émotions qui le font se sentir proche, confiant, curieux et désireux d’acheter ou de cliquer «oui, j’ai besoin de votre service».

À ce moment précis, le parchemin sera notre allié pour que le client n’a pas à aller ailleurs. L’appel à l’action sera juste devant lui pour qu’il clique sans aucun doute.

Qu’est-ce qu’on fait avec le parchemin? Lecture fluide par le client, sans attendre le chargement des pages et sans avoir à cliquer. Une manière subtile d’accompagner chaque client dans l’achat d’un article ou d’un service, tout en augmentant sa confiance et surtout, il est de plus en plus clair que notre produit sera très utile.

Icônes [19659017] Les icônes de la conception Web appliquées au marketing entrant sont un autre des éléments à ne pas négliger, et c’est que… combien de fois les avons-nous sous-estimés?

Comme beaucoup d’autres aspects, tels que les images saisissantes et De haute qualité, l’iconographie, parfois, reste généralement à la deuxième voire à la troisième place. Cependant, nous oublions qu’il est essentiel de capter l’attention des clients. La raison? Nous sommes entourés d’icônes même si nous n’avons jamais cessé d’y penser.

Juste en sortant, nous pouvons déjà réaliser que les icônes inondent chaque endroit que nous traversons. Les panneaux de signalisation, les icônes que nous utilisons lors de l’utilisation de la messagerie instantanée, un passage clouté, le logo “sortie” dans le bâtiment dans lequel nous vivons ou le logo “sans cruauté” sur les produits d’hygiène que nous achetons … tout est plein d’icônes. Aussi importants soient-ils, comment ne pas leur donner l’importance qu’ils méritent dans la conception de sites Web?

La chose appropriée dans ces cas est de les personnaliser . Dans la conception Web appliquée au marketing entrant, il est pratique de faire la différence et de gagner la confiance des clients qui accèdent au Web. Ceci peut être réalisé en utilisant différentes icônes. Par exemple, si nous avons affaire à un site Web sur une alimentation saine, concevoir des icônes en vert ou contenant des détails uniques serait une bonne idée.

  • Nous avons un exemple très clair avec le site Web Conscience et nutrition. On y voit comment les icônes, qu’elles se réfèrent aux statistiques ou à la section des conseils, sont toutes entourées d’une sorte de brindille avec une feuille à la fin qui représente la conscience d’une alimentation saine et naturelle.

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Un autre exemple d’icônes personnalisées peut être vu sur le site Web de BandeGel, qui conserve la conception et la couleur du logo lui-même. Comme on peut le voir, le travail est très réussi, car les icônes véhiculent ce que la marque veut. Il y a le marketing entrant.

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Avec cela, il n’est pas surprenant que lorsqu’un client entre dans ce type de site Web, la conception Web les attrape, car il a été appliqué parfaitement ce deuxième élément important dans le marketing entrant. Et c’est que les icônes (nous recommandons celles de Font Awesome ) doivent aussi véhiculer l’essence de la marque et se connecter aux valeurs des clients. Un site Web durable dont les icônes sont vertes et véhiculent cet amour de la protection de la nature pour que les clients se sentent en phase avec la valeur de la marque et soient intéressés par ce que nos produits peuvent leur offrir.

Convivialité et parcours de l’acheteur [19659017] La convivialité est un concept bien connu en matière de conception Web, et elle a également une présence particulière dans le marketing entrant. Ce terme désigne la page sur laquelle les utilisateurs naviguent est simple, très intuitive, agréable et surtout sécurisée . Mais comment cela se rapporte-t-il au voyage de l’acheteur?

Le voyage de l’acheteur est la recherche active que les clients effectuent jusqu’à ce qu’ils achètent le produit ou le service proposé par notre site Web. Notre objectif est de leur faciliter la tâche, c’est-à-dire qu’ils peuvent trouver ce dont ils ont besoin avec peu d’effort.

Combien de fois avons-nous cherché quelque chose en particulier et peu importe combien nous avons parcouru les pages du navigateur, nous ne l’avons pas trouvé? Eh bien, cela peut nous faire perdre des clients.

Donnons un exemple. Une personne qui vend des canapés, des fauteuils et des chaises longues veut attirer plus de clients. Il sait qu’il doit faire cela en pensant à une stratégie, mais il n’en a aucune idée. Alors, recherchez sur Internet «comment créer une stratégie pour gagner plus de clients». Parmi les premiers résultats doit figurer un article qui vous emmène sur notre site Web. Nous y parvenons en travaillant avec le référencement, non seulement dans les articles, mais aussi dans la conception web. Un site optimisé, utilisable, intuitif et agréable sera dans les premières positions du moteur de recherche .

Nous continuons. Le client lit déjà notre article et se rend compte que tout est beaucoup plus complexe qu’il ne le pensait. Elle a besoin d’aide. Normalement, vous cliquerez sur un lien que nous avons placé pour vous amener à une phase d’offre et de conversion. Il peut également arriver que le client accède directement à la page principale et, à partir de là, entame le processus de guidage vers l’acquisition de notre service. Comme nous l’avons mentionné précédemment, même si le client accède à la page tarifs, services ou projets, tous doivent justifier le but de l’acquisition de notre service .

Lorsque le client est dans la phase de conversion, nous devons vous proposer la solution que vous recherchez. De cette façon, vous n’hésiterez pas à contacter, même si c’est pour résoudre les doutes que vous pourriez avoir. Pourquoi est-ce réussi? Parce que les questions du client reçoivent une réponse à tout moment, puisque notre site Web vous donne les réponses dont vous avez besoin. Maintenant que nous savons tout cela, nous allons le simplifier avec quelques touches simples:

  1. Le produit doit être visible : si les clients ne trouvent pas le produit ou le service qu’ils recherchent sur notre site, ils ne cliqueront pas sur l’appel à l’action
  2. Structurer le contenu de manière cohérente : Internet n’est pas lu, il est scanné, et cela doit être clair. Des messages courts et clairs doivent être transmis.
  3. Évitez les sous-menus : cela doit être fait dans la mesure du possible, sans oublier que les menus doivent être clairs et utiliser le vocabulaire des clients.
  4. Accessibilité : que ce soit dans la section contact, les questions fréquentes, comment les expéditions sont faites … Tout cela doit être accessible et facile à trouver.
    Et utiliser les boutons: ils évitent d’avoir à naviguer dans les menus et aident les utilisateurs à accéder à ce dont ils ont besoin (télécharger un pdf, s’abonner à la newsletter …).
  5. Réduire le nombre de clics : la clé la plus importante est que la conception web minimise le nombre de clics pour la page être utilisable, intuitif et agréable.

Il faut être très clair qu’il est inutile que la page réponde à la question posée par chaque client et que tout soit conforme aux étapes précédemment exposées si le site n’est pas utilisable, est mal structuré etil y a des sections difficiles à trouver. Le client doit toujours faciliter le voyage pour acquérir le produit ou service que nous proposons

Éléments graphiques et lead nurturing

Le dernier des points clés que nous allons commenter sur le design Le Web s’appliquait aux accords de marketing entrant avec des éléments graphiques et au lead nurturing . Il est clair que dans la conception Web, les éléments graphiques sont basiques. Ils doivent non seulement être attrayants, mais utiles .

Cela permettra si, à un moment donné, le client est distrait ou veut voir une autre page spécifique (c’est généralement la page de prix si elle est présente) , il est possible de l’orienter à nouveau vers l’objectif principal, qui est l’achat du produit ou du service.

Pour cela, il faut éliminer les distractions . Il n’est pas logique que, si nous voulons vendre un produit, un bouton apparaisse soudainement au milieu de l’écran pour que le client puisse s’abonner à la newsletter.

Quel est vraiment notre objectif? Les courses. Par conséquent, il vaut mieux que cet abonnement soit sur une partie de l’écran sans que cela dérange afin que le client puisse continuer le voyage qui est conforme à l’objectif de notre site Web.

En ce qui concerne les formulaires, sont-ils nécessaire? Oui, pour que le client puisse envoyer ses questions, s’il en a, ou demander un devis personnalisé, par exemple.

Cependant, les champs à couvrir doivent être limités . La raison en est que plus il y a de champs, plus le client a de possibilités de douter de sa décision. Puisque vous avez été correctement guidé, nous devons également faciliter le processus à ce stade.

  • Nom : dans la plupart des formulaires, il est obligatoire et permet à l’utilisateur de comparaître pour communiquer ses doutes ou questions qui ils peuvent avoir surgi.
  • Mail : c’est essentiel, car ce sera par email que le client recevra la réponse à sa demande de devis, par exemple.
  • Message : la partie dans le que le client exposera ses doutes, suggestions, questions ou demandes brièvement ou largement, selon les besoins.
  • Bouton Soumettre : il doit être sous le formulaire, visible, et nous devons nous assurer qu’il est configuré pour que la réponse parvient à notre adresse e-mail.

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Une fois que nous en tenons compte, les formulaires sont également importants pour maximiser les taux de conversion La possession d’informations sur les clients améliorera les actions menées sur le site. de nombreuses pages obligent les clients à s’inscrire. Mais pour que les clients ne s’enfuient pas, très peu d’informations doivent être demandées.

Qu’est-ce que le lead nurturing? C’est une technique de marketing qui consiste à guider les clients, à faire mûrir leur idée d’achat au fur et à mesure de l’appel à l’action.

Cela peut se faire en accueillant des messages ou en souscrivant à un service, des promotions, etc. . Voyons cela avec quelques exemples.

Le premier exemple de lead nurturing peut être vu avec Dropbox. Que se passe-t-il lorsque nous relions notre ordinateur à cet hébergement cloud? Eh bien, le message suivant arrive:

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Après ce message, un bouton apparaît,” ajouter des fichiers “. Un accompagnement de bienvenue très efficace.

A Nous avons le deuxième exemple de cette technique avec la Casa del Libro. Dans ce cas, il peut s’agir d’une promotion:

“Bonjour. Dernières heures pour profiter d’une remise de 10% dans tous les livres, ebooks et films sélectionnés avec grand soin pour les mères. Profitez de cette remise ici, c’est seulement aujourd’hui! »

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Dans ce cas, ce que nous avons est une élaboration de leads promotionnels.

Il est important de préciser que, bien que la formation de leads soit courante pour le voir dans le marketing par e-mail, son utilisation s’est propagée aux fenêtres contextuelles ou à certaines sections du site Web lui-même. Par conséquent, podem Je vais vous parler d’une stratégie de marketing multicanal qui est très efficace et qui réalise cette acquisition par le client du produit ou service que nous offrons.

Avec tout ce que nous avons vu, il est clair que le marketing entrant dans la conception web est une stratégie qui fonctionne très bien et que nous devons mettre en œuvre dès maintenant. L’objectif est que les clients apprennent à connaître la marque, s’imprègnent du processus d’achat et finissent par acquérir le produit ou le service que nous proposons. Tous les éléments mentionnés précédemment nous aideront à atteindre cet objectif. Pour cette raison, les concepteurs de sites Web doivent être très bien informés sur le marketing entrant, une stratégie avec de nombreux points en sa faveur.

Avez-vous des questions ou souhaitez-vous ajouter des informations supplémentaires? Partagez-le dans la section commentaires!


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