Sunday, November 29

Comment attirer les #fans dont nous avons besoin sur #Facebook

Le nombre de fans de Facebook pour votre marque peut atteindre un chiffre vraiment important, non? Il est non seulement nécessaire de les attirer, mais de les attirer de manière productive afin qu’ils aient une expérience utilisateur parfaite et reproductible. Mais qu’est-ce qui est vraiment important pour les cultiver?

– Personnalisation. Les clients ne sont plus réceptifs aux anciennes tactiques marketing. Dans cette optique, utilisez-vous vos informations client pour les connaître en tant qu’individus? Par quels appareils achètent-ils, quelles offres intéressent-ils le plus? Et quand ils n’achètent pas, savez-vous pourquoi cela ne se produira pas la prochaine fois? La vérité est que, du point de vue des «marketeurs», former une image personnalisée de chaque client n’est pas aussi simple que de créer une campagne de fans sur Facebook. Mais du côté des consommateurs, les gens seront moins susceptibles d’acheter dans une entreprise où ils ne le connaissent pas en tant que personne.

– Appareils . Le shopping n’est plus seulement une expérience dans le magasin physique lui-même. Aujourd’hui, les clients achètent de plus en plus via des appareils mobiles, notamment des smartphones et des tablettes. Les clients exigent une expérience mobile non seulement attrayante, mais cohérente sur tous les appareils.

Répondre aux besoins des clients vous permet de leur demander de devenir fans de Facebook (s’ils ne l’ont pas déjà fait). déjà fait par eux-mêmes). Et ceux qui ne le sont pas sont des gens qui ne s’intéressent pas beaucoup à votre marque. Par conséquent, ceux qui sont à vos côtés pourront vous proposer des offres au quotidien, ainsi que des informations personnalisées.

De plus, ces fans peuvent également évoluer vers le marketing, devenant des défenseurs de la marque qui sont désireux de maintenir leur réputation sur Internet. Vous construirez un “sac” de fans, exposant non seulement vos produits et services, mais aussi les valeurs générales. Et cela est très précieux si l’on considère, selon Nielsen, que 90% des consommateurs font confiance à leurs recommandations.

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