Saturday, December 5

Comment #augmenter les #taux de #conversion avec #Web #Analytics

Pour augmenter les taux de conversion sur votre site Web, vous devez comprendre son état actuel.

Quel est votre taux de conversion global? Quelles pages fonctionnent bien (selon les chiffres)?

Quelles pages fonctionnent mal? Quels tests peuvent être effectués sur la base de ces analyses? Que pouvez-vous apprendre de votre audience et de votre site Web à partir de toutes ces données?

Les chiffres racontent de nombreuses histoires sur votre site Web. Mais sans la bonne analyse, il est difficile d’obtenir les informations essentielles. Quels chiffres sont importants? Que devez-vous rechercher?

Dans ce petit guide, je vais vous montrer comment améliorer vos taux de conversion en prêtant attention aux mesures appropriées de vos analyses Web. Voici les 7 points que vous devez garder à l’esprit:

1. Étude des données démographiques des visiteurs

À partir des données démographiques de votre site Web, vous obtiendrez un aperçu de qui sont vos visiteurs, de ce qui pourrait les intéresser et de leur comportement sur votre site Web. Avec un outil tel que Google Analytics vous obtiendrez une multitude de données sur vos visiteurs.

Par exemple, les données démographiques courantes incluent:

  • Lieu
  • Âge
  • Sexe
  • Intérêts

Si vous dirigez une entreprise où vos acheteurs idéaux vivent dans un endroit spécifique, vous voudriez savoir comment ces visiteurs se comportent sur votre site Web. Convertissent-ils? Quels sont leurs taux de conversion par rapport aux visiteurs d’autres emplacements?

Vous pouvez créer des segments sur Google Analytics pour effectuer ces comparaisons. Un autre exemple est les groupes d’âge. Les visiteurs plus âgés se convertissent-ils mieux que les plus jeunes? Qu’en est-il des 18-24 ans contre 25-34 ans?

Vous pouvez même aller plus loin et inclure le sexe. Pour une page vendant un article-cadeau pour hommes, quel est le taux de conversion des femmes par rapport aux hommes pour cette page? Cela aiderait à modifier votre message sur ces pages.

Analysez les taux de conversion dans Google Analytics en fonction du sexe.

De plus, vous pouvez trouver les intérêts de vos visiteurs. Selon la profondeur à laquelle vous pouvez plonger, vous pouvez découvrir de nombreuses informations à partir de votre analyse. Cela vous fournira des informations sur les taux de conversion des différents groupes démographiques et sur les points à améliorer.

Utilisez Google Analytics pour découvrir les intérêts de vos visiteurs. Utilisez ces informations pour voir si différents groupes démographiques se convertissent.

2. Utiliser les données pour comprendre les visiteurs

Lorsque vous parcourez des chiffres sur les performances de votre site Web, l’un des principaux objectifs est de comprendre vos visiteurs. Que dit leur comportement à leur sujet? Que signifient leurs données démographiques?

Voici quelques données importantes à suivre pour comprendre vos visiteurs:

  • Pages vues
  • Temps à la page
  • Principales sources de trafic
  • Meilleures sources de conversions
  • Lieu
  • Sexe
  • Langue

Ces détails et plus vous aideront à comprendre les visiteurs de votre page. Plus encore, vous pourrez mieux prévoir leurs besoins et faire des offres attractives. CANDDi est un outil qui vous permet de comprendre vos visiteurs.

Fait intéressant, cet outil identifie réellement vos visiteurs. Ainsi, vous pouvez trouver des détails plus uniques tels que leur nom, leur employeur, leur temps sur le site et leurs activités.

CANDDi est un outil qui identifie les visiteurs de votre site Web. Vous pouvez voir des détails uniques tels que leur nom, leur employeur, leur temps sur site et leurs activités.

Par conséquent, il est facile d’identifier vos prospects et de comprendre leurs besoins en fonction de leurs données. En outre, vous pouvez utiliser ces informations pour créer des personnalités d’acheteur pour votre entreprise.

En un mot, comprendre votre audience vous aidera à affiner vos messages pour votre audience idéale et à augmenter les conversions.

3. Analyser les données des pages de destination

Si vous cherchez à augmenter les taux de conversion, vous devez porter une attention particulière à vos pages de destination, car elles représentent la plupart de vos conversions.

Selon WordStream, les pages de destination de divers secteurs d’activité ont un taux de conversion médian de 2,35% .

Les pages de destination dans diverses industries ont un taux de conversion médian de 2,35%. Cette valeur varie selon les différentes industries.

Quel que soit le taux de conversion de vos pages, vous devez l’augmenter. Mais d’abord, vous devez analyser les données. Avec un outil comme Instapage vous pouvez analyser les détails des performances de votre page de destination. Ceux-ci incluent:

  • Temps à la page
  • Nombre de visites
  • Nombre de prospects capturés
  • Taux de conversion

Outre le taux de conversion global du site Web, vous devez analyser les pages de destination individuelles pour vos campagnes marketing . En procédant ainsi, vous comprendrez l’efficacité de chaque campagne en termes de conversions. Plus encore, vous obtenez des informations pour apporter des modifications à vos annonces payantes et à leurs pages de destination.

Avec un outil comme Instapage, vous pouvez améliorer les performances de votre page de destination.

Au-delà de ces chiffres , vous pouvez également analyser le comportement des utilisateurs sur vos pages de destination. Lisent-ils tout le contenu de votre page?

Par exemple, un outil comme Crazy Egg vous permet de voir comment les utilisateurs parcourent votre page avec la carte de défilement. De plus, vous avez les heatmaps qui affichent où les visiteurs cliquent sur votre page.

Crazy Egg vous montre comment les utilisateurs font défiler votre page avec la carte de défilement. Les cartes thermiques affichent où les visiteurs cliquent sur votre page.

Une autre fonctionnalité utile est les enregistrements, qui montrent comment les utilisateurs naviguent sur vos pages de destination. Avec ces données, vous obtiendrez des informations utiles pour améliorer les conversions.

4. Analysez la vitesse de votre page

Au fil des ans, la vitesse de la page est devenue un élément essentiel des expériences Web. En raison du développement technologique, les visiteurs souhaitent que vos pages se chargent immédiatement. Sinon, ils rebondiront sur votre page.

Selon une étude de Google, la probabilité de rebond augmente de 32% une fois que votre page se charge pendant 3 secondes. Pour illustrer davantage, une autre étude a révélé qu’Amazon pourrait perdre 1,6 milliard de dollars de ventes annuelles si sa page se charge 1 seconde plus lentement.

Une étude de Google a constaté que les taux de rebond augmentent avec le temps de chargement d’une page.

Heureusement, un outil tel que Pingdom vous permet de tester la vitesse de votre page. Selon l’emplacement de votre public idéal, vous pouvez tester à partir de différents emplacements pour voir à quelle vitesse vos visiteurs peuvent accéder à votre site Web.

De même, Pingdom fournit des recommandations sur les modifications que vous pouvez apporter pour augmenter la vitesse de votre site Web.

Pingdom fournit des recommandations sur les modifications que vous pouvez apporter pour augmenter la vitesse de votre site Web.

En dehors de cela, Google Analytics fournit également une analyse de la vitesse via le rapport de synchronisation des pages. Ici, vous verrez le temps de chargement des différentes pages. Vous pouvez également comparer le temps de chargement au taux de sortie ou aux taux de rebond.

Avec ces informations, vous pouvez prendre des mesures pour augmenter la vitesse de votre site Web.

5. Analyser le flux de comportement des visiteurs

Comment les utilisateurs naviguent-ils sur les pages de votre site Web? Avec le flux de comportement, vous pouvez voir comment les visiteurs se déplacent d’une page à l’autre.

De plus, un point de données important à rechercher est les pages d’entrée et de sortie. Habituellement, la page d’accueil représentera la plupart des entrées. Mais à part cela, quelles autres pages représentent les entrées?

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité “Flux de comportement” dans Google Analytics pour voir comment les visiteurs naviguent sur votre site Web. Outre l’affichage des entrées et des sorties, les abandons sont une mesure vitale.

Utilisez la fonction «Flux de comportement» de Google Analytics pour voir comment les visiteurs naviguent sur votre site Web.

Quelles pages présentent des taux d’abandon faibles ou élevés? Vous pouvez continuer à étudier ces pages et apporter les modifications nécessaires pour augmenter les conversions.

Mixpanel fournit également la fonction «Flow» qui montre comment vos clients naviguent sur votre site Web.

Mixpanel fournit une fonction «Flow» qui montre comment vos clients naviguent sur votre site Web.

Vous peut voir les principaux chemins de conversion qui affichent vos campagnes marketing les plus efficaces.

6. Analyse du comportement d’achat

Si vous exploitez une entreprise de commerce électronique, l’abandon de panier est un cauchemar constant. Pensez-y; le taux moyen d’abandon de charrette de 33 études est de 69% .

Par conséquent, vous devez optimiser votre processus de paiement. L’analyse du comportement d’achat dans Google Analytics fournit des détails sur le nombre de sessions dans chaque page du processus d’achat.

Avec cela, vous verrez où les visiteurs se déposent pendant le processus d’achat. De plus, il devient plus facile d’identifier les pages qui nécessitent une attention urgente.

La fonctionnalité d’analyse du comportement d’achat dans Google Analytics fournit des détails sur le nombre de sessions dans chaque page du processus d’achat.

Cependant, il est difficile pour ces seuls chiffres de fournir l’image complète. Par exemple, les visiteurs d’une source de trafic particulière représentent-ils la majorité des abandons?

Pour analyser le problème plus en détail, vous pouvez créer des segments de trafic vers ces pages, tels que:

  • Trafic de recherche payant
  • Trafic organique
  • Trafic sur les réseaux sociaux
  • Trafic sur tablette et ordinateur de bureau
  • Trafic direct
  • Trafic par courrier électronique
  • Visiteurs de retour
  • Emplacement
  • Produits

Après cela, vous obtiendrez une vue plus claire des facteurs responsables des abandons. Vous pouvez également étudier ces pages pour effectuer les ajustements nécessaires.

Obtenez une vue claire des facteurs responsables des abandons.

7. Exécuter des tests A / B pour les pages

L’une des tâches les plus importantes pour améliorer les taux de conversion consiste à effectuer des tests de fractionnement A / B. Et c’est une tâche continue si vous souhaitez augmenter les taux de conversion.

Lors de l’analyse des données des différentes pages de votre site Web, vous formulez également des hypothèses. Ce sont des changements que vous pouvez apporter pour améliorer les taux de conversion.

Par exemple, vous pouvez modifier des éléments de page tels que:

  • Copie de page
  • Emplacement du bouton CTA
  • Images / vidéos
  • Images d’arrière-plan

Comment pouvez-vous les valider ou les invalider hypothèses? Test de division A / B. Cependant, pour exécuter les tests A / B appropriés, vous avez besoin des bons outils.

Un outil tel que VWO peut aider à exécuter différents types de tests A / B. A l’issue de vos tests A / B, vous avez accès à vos résultats. De plus, VWO vous permet de segmenter vos résultats en fonction des segments d’utilisateurs.

Un outil comme VWO vous montrera comment le trafic mobile et tablette se convertit par rapport à la moyenne. Ces informations vous aideraient à améliorer vos taux de conversion et à mettre en place de futurs tests.

Par exemple, comment le trafic sur mobile et tablette s’est-il converti par rapport à la moyenne? Ces informations vous aideront à améliorer vos taux de conversion et à mettre en place de futurs tests.

Conclusion

Aujourd’hui, il y a tellement de chiffres qui donnent une image claire des performances de votre site Web. Cependant, le défi majeur est de trouver les bons chiffres et de les interpréter efficacement.

En suivant les étapes ici, vous obtiendrez plus d’informations sur vos taux de conversion et les actions possibles à entreprendre dans les campagnes futures.

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