Sunday, November 29

Comment faire étape par étape un plan #marketing

De nos jours, toutes les sociétés et entreprises, aussi petites soient-elles, doivent développer un bon plan de marketing pour réussir dans leurs objectifs. La raison est très simple: pour éviter de prendre des mesures sans but et sans objectifs clairs, vous devez avoir un guide d’itinéraire qui servira de référence lors de la planification de toutes les actions et stratégies.

Un plan marketing bien planifié Élaboré et structuré est la base de tout service marketing, mais aussi pour l’ensemble de l’entreprise en général, car les campagnes que nous menons et la finalité de chacune ont un impact sur tous les autres aspects, non seulement dans le domaine de communication et publicité.

Nous savons que chaque entreprise est un monde et, par conséquent, elle a besoin de certaines directives pour s’adapter à ses besoins. Et il existe autant de structures possibles pour un plan marketing qu’il y a de types d’entreprises sur le marché. Cependant, ce qui est vrai, c’est que certaines sections sont communes et devraient partager tous les plans. C’est pourquoi dans ce post, nous voulons vous montrer comment faire un plan marketing et quelles étapes suivre pour le développer.

Qu’est-ce qu’un plan marketing?

Le plan marketing est un document au format texte ou présentation contenant toutes les études de marché réalisées par l’entreprise, les objectifs marketing à atteindre, les stratégies à mettre en œuvre et la planification de sa réalisation.

Un plan marketing est donc le guide qui guide l’entreprise dans la détermination des étapes à suivre à tout moment. . Dans ce document, avec une enquête développée, le déroulement de sa viabilité économique, la délimitation des objectifs à court et long terme et le calendrier des actions à mener, etc .; l’entreprise saura quelle est la meilleure façon d’attirer des clients et quel KPI mesurer.

Ce document est généralement valable un an. Nouvelle année, nouvelle vie, dit-on.

Par conséquent, il convient de le réviser annuellement et de le renouveler pour développer de nouveaux objectifs, réétudier le marché, évaluer la concurrence, notre public, ce que nous avons réalisé et proposer de nouvelles actions à adapter à une nouvelle réalité.

Bien que cela demande beaucoup de travail, il est important de vérifier que tout ce que nous avons mis en œuvre a fonctionné, ainsi que d’évaluer la situation actuelle et la position de l’entreprise sur le marché.

 Cliquez ici pour télécharger le guide

Pourquoi est-il important d’élaborer un plan de marketing? [19659007] Le marketing se caractérise par la mesure de tout ce qui se passe dans et autour de l’entreprise pour créer une meilleure expérience client, l’amélioration des produits et / ou services et l’optimisation des moyens par lesquels l’entreprise se connecte avec ses clients ou son potentiel

Pour cela, il est essentiel de partir d’une enquête approfondie, afin que les stratégies développées par l’entreprise soient correctement orientées et planifiées.

Comme nous l’avons mentionné, le but d’un plan marketing n’est pas seulement de développer est une feuille de route pour l’ensemble de l’entreprise, mais pour développer une justification des actions à mener et expliquer comment atteindre les objectifs fixés.

Autrement dit, un plan marketing est important pour plusieurs raisons:

  • Pour connaître notre part de marché et obtenir une vision plus exhaustive du secteur.
  • Il vous permet de mieux connaître vos concurrents et, par-dessus tout, les points faibles de votre personnalité d’acheteur.
  • Il vous permet de définir une stratégie de communication, de proposer des actions centrées sur les objectifs de l’entreprise et de s’assurer qu’elles sont cohérentes entre elles.
  • Planifiez vos actions tout au long d’un année (ou le temps imparti) pour savoir quel budget et quelles ressources allouer à chacun d’eux.
  • Evitez les mauvaises surprises qui gênent la réalisation des objectifs
  • Vous pouvez effectuer des évaluations périodiques pour vérifier le retour sur investissement et prendre des décisions d’amélioration.

Objectifs d’un plan marketing

Avant d’explorer les différentes phases par lesquelles votre plan marketing doit passer , il est essentiel que vous vous fixiez des objectifs au niveau professionnel, à court et à long terme.

Il est très important que ces objectifs soient SMART: spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et définis dans le temps. Sinon, vous ne générerez de frustration que dans votre équipe. Un exemple de formulation d’objectifs pourrait être: augmenter les visites sur le site Web de l’entreprise de 25% en 12 mois.

Énumérez chacun de vos objectifs dans le plan marketing et ajoutez-les à chacun d’eux une date limite ou une date limite pour commencer à organiser vos actions marketing.


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Structure de base d’un plan de marketing

Tout plan de marketing doit contenir la structure suivante afin que toutes ses sections correspondantes puissent être correctement développées:

  • Marketing analytique: enquête initiale à la fois sur l’entreprise elle-même et sur le marché et la concurrence.
  • Marketing stratégique : définition de la stratégie que nous allons suivre avec notre plan marketing. [19659020] Marketing opérationnel : Actions que nous allons développer pour mener à bien notre stratégie, ainsi que sa viabilité économique. À ce stade, les 4 P du marketing sont abordés: produit, prix, distribution et communication.

Comment élaborer un plan de marketing: toutes ses phases étape par étape

Ci-dessous, je détaille les parties que chaque plan de marketing devrait

PARTIE 1. Marketing analytique pas à pas

Les points que nous développons dans cette section sont parmi les plus importants, car ils vous donnent une vision objective de la situation de votre entreprise sur le marché par rapport à vos concurrents et concernant la situation socio-économique actuelle . Cela sera très utile pour savoir comment vous pouvez vous différencier d’eux et développer une analyse SWOT (faiblesses, menaces, forces et opportunités).

De manière très brève, pour compléter cette section du plan de marketing Il est recommandé de faire une étude d’au moins les facteurs suivants de votre entreprise:

  • Principales caractéristiques de votre entreprise.
  • Situation politique, sociale et économique du secteur auquel appartient votre entreprise.
  • Caractéristiques de votre public.
  • Caractéristiques positives et négatives de votre concurrence.

Ensuite, nous décomposons les sections marketing analytique d’un plan marketing complet:

1. L’analyse interne d’un plan marketing

Définissez votre entreprise en détail. Dans l’élaboration de ces points, il est nécessaire d’analyser tous les aspects de la structure interne qui peuvent affecter l’approche et le développement du plan de l’entreprise. Ils sont les suivants:

  • Historique de la société et de ses produits
  • Caractéristiques de la structure de propriété
  • Mission et intention stratégique
  • Organisation et organigramme interne
  • Capacité productive: à cet égard il est nécessaire de déterminer si l’entreprise est capable de répondre à la demande qui est générée, car sinon, il faut prévoir la possibilité d’augmenter la capacité de production ou de l’externaliser.
  • Capacité financière: faire une étude et une analyse de l’équilibre financier de l’entreprise et de ses comptes d’exploitation. Pour lancer un produit, des ressources économiques seront nécessaires et il faudra savoir si l’entreprise en a.
  • Capacités et structure commerciale
  • Marchés cibles et publics
  • Canaux de distribution utilisés

Par ailleurs, il est intéressant de préciser si l’entreprise a une capacité de R&D ou des politiques de prix générales. Tous ces points nous aideront à déterminer quelles sont les forces et faiblesses de la société pour élaborer plus tard la matrice SWOT.

2. Analyse socio-économique et juridique

Il s’agit d’étudier le macroenvironnement qui affecte l’entreprise ou qui peut affecter le lancement du produit ou service proposé. Il est essentiel d’inclure ces deux points dans cette section:

  • Réglementations légales de référence (tant au niveau national qu’international)
  • Analyse des principaux facteurs socio-économiques qui affectent le produit: situation économique générale, situation sociale et culturelle en général , et la situation politique générale.

Cela nous permettra de connaître la situation à partir de laquelle l’entreprise est née (crise économique, situation financière locale, régionale, étatique ou européenne, etc.) et par quelles règles elle devrait être régie. [19659045] 3. Analyse des consommateurs

Comme son nom l’indique, dans cette section nous devons être clairs qui sont nos consommateurs et les analyser .

C’est l’un des points clés les plus importants lors de la réalisation de notre plan marketing.

  • Analyse démographique
  • Volume global et potentiel
  • Rôles d’achat
  • Existence de freins de consommation ou de leurs accélérateurs

Pour avoir une idée plus claire, déterminer qui est le personnage de l’acheteur votre entreprise, c’est-à-dire le profil idéal vers lequel nous nous dirigeons.

4. Analyse concurrentielle

Nous devons également connaître nos concurrents, et pour ce faire, nous devons les analyser un par un. Pour cela, il est utile de développer une structure d’aspects que nous analyserons dans chaque entreprise et de préparer une carte des concurrents dans laquelle nous distinguerons différents types de concurrents en fonction de ceux qui peuvent nous affecter le plus ou qui sont les plus similaires à nos produits / services. Par exemple: concurrence directe / indirecte, concurrents organiques / PPC ou concurrents en ligne / hors ligne.


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Tout d’abord, effectuez une analyse rapide en vérifiant les performances de vos principaux concurrents sur les SERP et les médias sociaux, ainsi qu’en analysant à quoi ressemblent leurs sites Web.

Ensuite, choisissez vos concurrents où vous voulez aller plus loin pour évaluer plus de détails à ce stade. Parmi les aspects que nous devons analyser, nous mettons en évidence: définir qui sont leurs propriétaires, la philosophie d’entreprise, estimer les ventes annuelles et les parts de marché, observer le fonctionnement de leur organisation, le positionnement de leurs produits, les stratégies marketing qu’ils utilisent, les canaux de distribution, l’organisation commercial, etc.

Par conséquent, les points suivants sont également pertinents:

  • Dans quel secteur ou secteurs opère-t-il?
  • Qui sont ses consommateurs? Comment les obtenez-vous?
  • Quelle est votre situation géographique?
  • Quelles politiques générales de tarification avez-vous?
  • Quels sont vos objectifs et quelles stratégies de marketing utilisez-vous?
  • Campagnes promotionnelles, publicité et merchandising réalisé
  • Ses niveaux de service client et ses campagnes de fidélisation
  • Forces et faiblesses de chaque concurrent

5. Étude de marché

Pour réaliser l’étude de marché, nous devrons analyser l’évolution des ventes du marché au cours des cinq dernières années. Par conséquent, il sera nécessaire de disposer des chiffres d’affaires des principales entreprises du secteur et de leurs parts de marché, auxquelles nous n’avons pas toujours accès.

Cela nous aidera à calculer les parts de marché par catégories de produits, à réaliser un étude des ventes en fonction de la zone géographique et établissement de la saisonnalité des ventes.

Parallèlement, pour préparer une bonne étude de marché, nous pouvons développer les éléments suivants:

  • Analyse stratégique du marché.
  • Analyse des les cinq forces de Porter.
  • Analyse des groupes stratégiques, c’est-à-dire faire des cartes des groupes en identifiant les dimensions stratégiques.
  • Analyse de la rivalité entre les groupes stratégiques.

6. Etude commerciale sur le produit

Dans cette section, il s’agit d’étudier le produit de l’entreprise à un niveau générique pour préciser sa notoriété, ses attributs et ses cycles de vie. De cette façon, nous parlerons de produits de substitution, de ce que sont leurs produits complémentaires ou des niveaux de la gamme de produits.

7. Etude commerciale sur les prix

Comme dans la section précédente, il s’agit d’analyser les prix du produit générique. On y verra:

  • Niveaux de prix des produits.
  • Contingents de vente par tranche de prix.
  • Élasticité de la demande par rapport au prix.
  • Niveaux de perception des prix à la consommation.
  • Résumé des aspects les plus importants.


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8. Étude commerciale sur le processus d’achat

Comprendre comment le processus d’achat d’un produit générique fonctionne dans l’entreprise est d’une importance vitale pour déterminer des facteurs tels que l’existence de freins d’achat ou de leurs accélérateurs, le taux d’achat annuel par client, fréquence d’achat, volume de clients, degré de fidélité, achat captif, etc.

Du premier contact d’un client à la conversion finale et aux services par vente, le processus d’achat qu’un client effectue peut vous donner de nombreux indices sur votre entreprise.

9. Analyse des canaux de distribution

En revanche, pour évaluer l’état actuel des canaux de distribution, il faudra étudier un à un tous les canaux possibles, avec tout ce que cela comporte. Par conséquent, également dans cette section, il y a divers facteurs à prendre en compte, tels que le type de distribution géographique et la part de marché respective ou le niveau de pénétration géographique des chaînes.

10. Résumé SWOT

La matrice SWOT, également connue sous le nom de SWOT, peut être exposée comme suit:

 plan de commercialisation

PARTIE 2. Marketing stratégique étape par étape

1 . Stratégie marketing

Cette section peut varier considérablement en fonction du type d’entreprise avec lequel vous traitez et de vos objectifs commerciaux et marketing à court et à long terme.

Afin de définir le les stratégies de marketing que vous allez mettre en œuvre doivent prendre en compte les objectifs que vous vous êtes fixés et vous demander comment vous pouvez les atteindre .

Pour commencer, définissez quel est votre plus grand avantage concurrentiel et quelle option de croissance stratégique souhaitez-vous choisir (par exemple, différenciation, pénétration du marché, lancement de produit, etc.).

2. Segmentation dans un plan marketing

Comment effectuer la segmentation du public cible choisi pour votre plan marketing?

Comme dans l’analyse de la concurrence, il existe de nombreuses façons de segmenter le public. Vous pouvez le faire sur la base d’une identification démographique, quantitative, psychographique ou des besoins à couvrir. Tout dépend du point de mire, du secteur que vous ciblez et des objectifs commerciaux fixés.

En fin de compte, la segmentation consiste à identifier les différents profils de groupes de consommateurs, afin que nous puissions orienter différentes stratégies vers chacun d’eux. du marketing. En parallèle, il serait également nécessaire de comprendre le comportement de chacun de ces profils.

De notre point de vue, l’idéal est de définir votre persona d’acheteur afin de concentrer vos actions sur ce profil de consommateur vers le que vous satisfaites un besoin latent avec votre produit ou service. Il est possible que vous n’ayez pas seulement une personne acheteuse, mais plusieurs, mais il est important d’essayer de concentrer vos actions sur l’impact sur l’une d’entre elles (celle qui a le plus de volume, celle qui est la plus rentable …).


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3. Le positionnement

Quelle est votre stratégie de positionnement?

Vous devez procéder à la conversion de votre avantage concurrentiel en positionnement actuel du marché sur lequel vous vous trouvez. Le diagramme ci-dessous peut vous donner un indice sur la façon de le faire.

En termes généraux, vous devez:

  • Accéder à la définition initiale du produit ou du service.
  • Identifier les différences significatives par rapport à la concurrence.
  • Identifier les attributs et le positionnement.

 plan de marketing comment le faire

PARTIE 3. Marketing opérationnel étape par étape

Troisièmement, l’essentiel du plan de marketing devrait se concentrer sur les sections que nous décomposons ci-dessous.

Pour organiser les stratégies et les sections que nous allons lister, il est courant de commencer par recourir aux 4P du marketing : produit, prix, distribution (point de vente) et communication (promotion). Cependant, pour mener à bien un plan de marketing, il faut encore plus que cela, nous incluons donc les points suivants:

1. Politique produit

A quoi ressemble physiquement le produit générique de la marque? Explique à quoi ressemblent vos systèmes de production et d’approvisionnement, identifie si vous avez besoin de produits ou services complémentaires et décrit le choix de l’emballage et des systèmes d’emballage. Aussi, il faudra parler de l’élaboration du niveau de coût.

S’il s’agit d’un service, il faut définir précisément ce que vous proposez.

2. Politique des prix

Que faut-il inclure concernant les prix?

  • Utiliser le prix comme outil de positionnement
  • Effectuer des tests et des simulations de prix
  • Fixer les niveaux de prix de détail
  • Structure de marges en fonction du coût
  • Marge prévisionnelle pour différents canaux de distribution, promotions et remises

Le prix est un facteur important dans le positionnement du marché par rapport à la concurrence, et cela devrait être le principal facteur à partir duquel vous stipulez ce prix de vente au détail, mais il est également très important de s’assurer qu’avec ce prix vous couvrirez tous vos coûts et aurez une marge.

3. Politique de distribution

Expliquez dans la politique de distribution de votre plan marketing les raisons du choix des canaux de distribution et la stratégie utilisée pour ce faire. Il est nécessaire d’établir une évaluation pondérée de ce que le produit (ou l’entreprise) a besoin ou attend des canaux de distribution par rapport à ce qu’ils offrent.

À son tour, détermine les niveaux, l’emplacement et les coûts des stocks , ainsi que les systèmes d’alimentation des canaux.

4. Politique commerciale et organisation commerciale

Dans cette section, vous pouvez aborder:

  • Définition détaillée des objectifs de vente à court et moyen terme
  • Déterminer la structure de vente nécessaire. Taille, profil et fonctions requis des composants, etc.
  • Création de l’argument de vente
  • Éléments d’aide à la vente (PLV, offres, promotions, etc.)
  • Calcul du coût des ventes [19659084] 5. Politique de communication
    Dans cette section, nous fixerons les objectifs de communication de base, d’une part, et la stratégie globale de communication, d’autre part.

    Nous diviserons les différentes propositions et actions marketing à développer dans les points suivants.

    5.1 STRATÉGIE DE COPIE ET RAISON POURQUOI

    Produit la stratégie de copie et son motif pour saisir la planification stratégique à suivre par l’entreprise. Dans ce document, l’avantage promis par la marque doit être très clair, car il constituera la base principale pour argumenter les raisons de l’achat et l’exposition des caractéristiques du produit. De cette façon, vous pouvez assurer une continuité créative et publicitaire de base pour la marque à long terme.

    5.2. STRATÉGIES ET ACTIONS DE MARKETING TRADITIONNEL

    • Définition des canaux et actions de communication: propose les actions que nous allons mener pour faire connaître notre produit ou service dans le monde hors ligne (si Il s’agit d’un lancement), ou pour promouvoir ou conserver un produit ou service existant. Organisation d’événements, publicité dans les médias traditionnels … demandez-vous quel type d’actions peut vous convenir pour atteindre vos objectifs.
    • Parrainage et parrainage: où nous effectuerons une évaluation des possibilités, des besoins et des coûts. [19659048] Promotion des ventes: Quels types de promotions sont possibles compte tenu de tout analysé? Faites une prévision de leurs campagnes respectives et du coût qu’elles impliqueraient.
    • Merchandising: étudie quels sont les éléments et actions de merchandising prévus et quels résultats espérez-vous obtenir en retour.

    5.3 STRATÉGIES DE MARKETING NUMÉRIQUE

    De plus en plus Il est important d’avoir une présence en ligne, il est donc également essentiel d’être clair sur la stratégie et les actions que nous allons mener dans cette section. Les principaux points à évaluer sont:

    • Marketing Web: travail sur un site Web comme lettre de motivation.
    • Stratégies SEO et SEM: réalisent des méthodologies qui nous permettent de promouvoir notre entreprise, comme le marketing entrant, les GAB, le positionnement organique ou payant …
    • Médias sociaux et stratégies mobiles: travailler notre présence sur les réseaux sociaux, prendre des mesures spécifiques à leur sujet …

    Tous Les actions développées dans cette section de communication doivent avoir leur propre calendrier.


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    6. Calendrier de démarrage

    Organisez toutes les actions proposées tout au long de ce plan marketing et planifiez-les pour savoir combien de temps il faudra pour les réaliser, depuis la conception du plan jusqu’à la date de fin. De cette façon, vous saurez structurer toutes les campagnes et faire une start-up sécurisée avec un agenda en face.

    7. Plan économique

    À ce stade, c’est le moment de vérité. Le plan économique d’un plan marketing démontre la faisabilité de l’élaboration d’un tel plan à travers la ventilation de:

    • Budget global marketing.
    • Besoins financiers.
    • Compte d’exploitation attendu et raisonné du produit (à 3 ou 5 ans).

    Revue des travaux réalisés pour le plan marketing

    Enfin, il est important de revoir le plan que vous avez développé et quels seront les résultats au fur et à mesure.

    Pour ce faire, vous devez effectuer un audit marketing c’est-à-dire créer des systèmes de suivi et de contrôle des résultats, ainsi qu’un plan d’urgence . Dans cette seconde, vous pourrez analyser les imprévus prévisibles et leur impact en termes de résultats.

    Grâce à cela, vous pourrez faire un bilan de la situation et vérifier si vous avez défini des objectifs réalistes. Si nécessaire, vous devrez repenser vos stratégies marketing.

    Ce point de votre plan marketing doit être révisé régulièrement afin de ne pas dévier de vos objectifs et de ne pas commettre d’erreurs critiques. N’oubliez pas!

    Il est également essentiel de revoir la comptabilité pour voir quels revenus et dépenses vous avez, si la progression est positive et si l’entreprise est vraiment rentable.

    Plus vous avez d’informations, plus vous aurez de contrôle sur vos actions marketing et mieux seront vos objectifs . Osez-vous l’essayer? Parlez-moi de votre expérience dans la section commentaires!


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