Thursday, July 2

Comment perfectionner le lancement de votre produit sur les réseaux sociaux


Savez-vous à quoi ressemble un lancement réussi de produit de médias sociaux?

Sinon, c'est le moment idéal pour le découvrir.

Parce que peu importe ce que vous vendez, statistiques récentes notez que de plus en plus de consommateurs découvrent et recherchent de nouveaux produits via les réseaux sociaux.

Et ce n'est pas un secret pourquoi les médias sociaux se développent en tant que canal de découverte de produits .

Rentable? Vérifiez.

Évolutif?

Des tonnes de liberté créative et des moyens d'atteindre les clients? Ouais, ça aussi.

Même ainsi, les lancements de produits représentent en quelque sorte des moments décisifs. Cela est particulièrement vrai sur les réseaux sociaux où il est si facile pour les annonces de votre entreprise de se perdre dans le mélange.

C'est pourquoi il est utile de savoir comment se démarquer de la foule. Dans ce guide, nous mettrons en évidence comment tirer le meilleur parti de votre prochain lancement de produit de médias sociaux.

Le plan de lancement de produit de médias sociaux en 6 étapes

Écoutez: nous comprenons parfaitement que les lancements sont par nature stressants. [19659002] Parce que vous mettez de l'énergie et des efforts dans vos produits, non? Vous voulez évidemment maximiser l'engagement de votre dernier lancement et attirer l'attention de votre public cible.

Cela ne doit pas être compliqué. Nous avons divisé le processus de lancement d'un produit sur les réseaux sociaux en seulement six étapes.

1. Cartographiez votre calendrier de contenu et choisissez vos objectifs de lancement

En un coup d'œil, les lancements de produits sont tous axés sur le buzz et le battage publicitaire.

Cependant, l'importance de mettre en place un calendrier et un calendrier pour vos lancements ne peut vraiment pas être surestimée. Vous n'êtes peut-être pas très excité à l'idée de le faire, mais c'est absolument nécessaire.

Pensez-y. Lorsque vous lancez un produit, vous avez la responsabilité d'aligner votre stratégie de marketing sur les médias sociaux avec d'autres canaux et initiatives. Considérez ce qui suit, juste pour gratter la surface:

  • Photos et vidéos des produits
  • Descriptions des produits
  • Légendes sociales (pensez: Facebook, Instagram)
  • E-mails marketing
  • Copie d'annonce et appel- phrases d'action
  • Pages de destination
  • Articles de blog
  • Référencement
  • Événements en magasin

Ouf.

Cela témoigne de l'importance non seulement de mettre en place une chronologie de lancement, mais rassemble également vos créations marketing bien avant le lancement pour vous assurer que votre messagerie est cohérente.

Par exemple, consultez ce récent e-mail d'Uniqlo annonçant leur dernière collection de linge.

 Que vous essayiez de lancer un produit sur médias sociaux ou e-mail, il est probable que vous utiliserez les mêmes créations

Quelques jours plus tard, ils ont suivi un post correspondant sur Instagram faisant la promotion de la même ligne de produits, en utilisant des messages et des photos similaires présentés dans l'e-mail initial.

Bien que vous ayez besoin de tous les de ces livrables ci-dessus pour chaque produit de réseau social, vous devrez planifier en conséquence.

C'est pourquoi avoir un calendrier de contenu défini et une bibliothèque de ressources est un tel mouvement intelligent. Cela signifie que vous avez tous vos actifs marketing en un seul endroit et évitez d'avoir à vous battre pour combler les lacunes lors d'un lancement social.

Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler un calendrier de contenu social en utilisant les outils de publication comme Sprout, en vous assurant de faire passer votre message sur plusieurs canaux en fonction de votre chronologie.

 Calendrier de publication Sprout

Lorsque vous mappez votre contenu, gardez à l'esprit quels sont vos objectifs et Les KPI sont lors de la promotion de nouveaux produits.

A la recherche de mentions et de nouveaux followers? Engagement de votre communauté? Ventes sociales directes?

Il n'y a pas de bonne réponse ici, mais ces types d'objectifs orienteront finalement votre stratégie de contenu promotionnel.

2. Concentrez-vous sur la création de buzz avec du contenu d'anticipation

D'accord, maintenant sur les bonnes choses!

Avant et pendant le lancement de votre produit sur les réseaux sociaux, vous êtes responsable de donner du peps à vos fans et followers.

Les marques sont généralement

Messages “à venir”

Plutôt que de simplement surprendre les abonnés avec un nouveau produit, les messages “à venir” sont un moyen ludique d'encourager les commentaires. et la conversation.

De nombreuses marques utilisent des messages cryptés pour inciter les gens à deviner et à se préparer à une révélation. Voici un exemple impressionnant de Swatch, publiant ce post Instagram minimaliste avant l'annonce officielle de leur collection “007”.

Peu de temps après, ils ont suivi avec la grande révélation.

Posts du compte à rebours

Une sorte de spin sur les publications «à venir bientôt», un compte à rebours sur les réseaux sociaux est un moyen intelligent de rappeler aux abonnés de votre lancement sans publier à ce sujet encore et encore.

Par exemple, vous pouvez rédiger une publication rapide quelques jours ou une semaine avant

Gardez à l'esprit que votre nouveau produit n'est peut-être pas la seule promotion de votre calendrier. Des publications liées aux vacances à d'autres offres et au-delà, vous n'êtes certainement pas limité à publier uniquement des nouveautés.

Messages de prévisualisation des produits

Disons que vos abonnés savent déjà que vous avez un nouveau produit dans votre sac. [19659002] Les publications de prévisualisation des produits donnent à vos lancements une apparence plus «réelle» et constituent un autre moyen de créer une anticipation. C'est là qu'apprendre à prendre de meilleures photos sociales peut vraiment être utile.

L'idée ici est d'aider les abonnés à visualiser votre produit entre leurs mains. Que ce soit par le biais de photos ou de vidéos époustouflantes, ces messages permettent à vos abonnés de savoir exactement à quoi s'attendre et comment effectuer cet achat si important.

Yeti au chocolat et aux cerises a un nouveau look. Nous avons abandonné les bombardiers en verre de 22 oz et déplacé cette bombe cerise décadente dans une élégante boîte de 19,2 oz. Maintenant disponible en version préliminaire dans nos salles de vente et chez les détaillants à partir du 1er février.

Publié par Great Divide Brewing Co. le jeudi 23 janvier 2020

Articles et concours

Les cadeaux et les concours sont des moyens éprouvés de stimuler l'engagement, bien que les marques ne puissent évidemment pas les organiser 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Cela dit, un nouveau lancement de produit est une bonne raison d'en déployer un. Cela peut augmenter votre taux d'engagement et réactiver des clients qui ne vous ont peut-être pas consulté depuis un certain temps.

Si rien d'autre, les cadeaux et les concours sont un moyen naturel de pousser les abonnés et de dire: «Hé, nous avons quelque chose de nouveau à venir out! “

En guise de note complémentaire, assurez-vous de revoir les petits caractères de l'organisation d'un concours de médias sociaux et de clarifier vos conditions générales de vente.

Histoires et contenu éphémère

Si vous faites la promotion de plusieurs produits à la fois et vous ne voulez pas remplir votre flux principal de promos, les histoires sont un choix brillant.

Le contenu éphémère et sensible au temps est “à voir” mais la nature et est également un moyen de apparaître dans le flux et les notifications de vos abonnés s'ils dorment en quelque sorte sur vos messages réguliers. Par exemple, découvrez comment elf Cosmetics utilise Instagram Stories pour hype leur dernière ligne.

 lancement de produits de médias sociaux 1

En outre, les histoires sont l'endroit idéal pour mettre en évidence les photos des clients et derrière – du contenu dans les coulisses au fur et à mesure que vous vous préparez pour votre lancement.

 lancement de produits de médias sociaux 2

Annonces de nouveaux produits

La diffusion de annonces sociales vaut la peine si vous avez un budget et une audience sociale dédiée qui sont acheté chez vous avant. Par exemple, vous pouvez utiliser des publicités de remarketing via Facebook et Instagram pour recibler les visiteurs de sites rebondis ou d'anciens clients.

 Les publicités Facebook sont un moyen de présenter votre lancement de produit sur les réseaux sociaux à des clients nouveaux et existants, ciblés

Encore une fois, vous ont de nombreuses options en termes de contenu menant au lancement de produits de médias sociaux. Toute combinaison de ces types de messages et de cette stratégie est un jeu équitable pour créer du buzz.

3. Associez vos publications liées au lancement à un hashtag

De nombreux lancements de produits sont associés à une sorte de hashtag promotionnel, en particulier sur Instagram ou Twitter.

Les avantages de la création d'un hashtag sont doubles. Pour commencer, ils mettent instantanément en évidence le contenu lié à votre lancement et servent à renforcer votre identité de marque.

Mais peut-être plus important encore, les hashtags permettent aux abonnés de baliser et de partager des publications liées au lancement. Cela inclut les participations au concours et les photos des clients.

Les hashtags sont également un point de données significatif lorsqu'il s'agit de suivre le succès du lancement de votre produit sur les réseaux sociaux. Mesuré à côté de vos mentions et autres hashtags, vous pouvez évaluer si votre nouveau produit a généré le genre d'excitation que vous recherchiez.

En utilisant l'analyse des hashtags vous pouvez également rechercher des termes associés associés à votre lancement pour déterminer si vos fans ont répondu positivement à vos promotions.

 analytics hashtag

4. Faites parler vos clients et votre communauté

En particulier pendant et après votre lancement, vous devez vous efforcer de maintenir l'élan en termes d'engagement du public.

Après tout, considérez tous les travaux préparatoires à votre lancement. Ce buzz ne devrait pas être là aujourd'hui et disparaître demain.

La solution est de publier du contenu et des mises à jour qui parlent de votre lancement et d'encourager également les abonnés à faire des va-et-vient avec vous.

En supposant que vous avez des clients qui sont satisfaits de leurs achats, encouragent le balisage et le contenu généré par l'utilisateur afin que vos clients puissent vous servir de meilleurs panneaux d'affichage. C'est aussi un moyen transparent de gérer les commentaires sur les produits et d'évaluer les premières impressions de vos nouveaux articles.

De plus, question- les publications basées sur le contenu sont un moyen simple de faire savoir à vos abonnés que vous écoutez. Par exemple, Beyond Meat demande aux abonnés ce qu'ils vont cuisiner avec leur nouveau #BeyondBeef, encourageant une combinaison de réponses textuelles et de photos des clients (regardez également l'utilisation de leur hashtag).

5. Gardez un œil attentif sur vos mentions et les questions des clients

Lors d'un lancement de produit, il est crucial d'avoir toutes les mains sur le pont en ce qui concerne le service client .

Des questions d'expédition et des erreurs de panier et au-delà, assurez-vous de prêter attention à vos commentaires et mentions.

Étant donné que toutes les requêtes via les réseaux sociaux sont transparentes et orientées vers l'avant, vous ne répondez pas seulement à un seul client: vous répondez probablement à plusieurs abonnés curieux de savoir ce que vous vendez.

 réponse à la question

Autrement dit, les entreprises doivent être en mesure de répondre en temps opportun, ce qui signifie affecter suffisamment de personnel et surveiller de près les mentions et les notifications.

Si vous avez plusieurs personnes dans votre équipe d'assistance ou sautez entre plusieurs canaux sociaux, des outils comme la Smart Inbox de Sprout peuvent changer la donne. Nous gardons toutes vos notifications clients et vos tâches à accomplir sur une seule plateforme, tout en permettant aux équipes de travailler ensemble en même temps.

 assigner des tâches dans la boîte de réception Sprout

6. Mettre en place un suivi et des analyses pour évaluer votre retour sur investissement à partir des médias sociaux

Alors que votre lancement se termine et que vous commencez à anticiper les futures campagnes, il est essentiel de refléter ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné en termes de promotion des médias sociaux.

Cela nous permet de boucler la boucle lorsque vous réfléchissez à vos objectifs et à vos indicateurs de performance clés.

Vos efforts sociaux ont-ils entraîné des ventes directes? Trafic de vitrine sur les réseaux sociaux? Vos mentions ont-elles été relevées lors de votre lancement?

Ces réponses et bien d'autres peuvent être déterminées par le biais de vos analyses sociales sur site et . Google Analytics peut attribuer les visites de sites et les conversions à différents canaux sociaux. Parallèlement, les analyses sociales natives et le suivi des URL peuvent attribuer des clics spécifiques à vos campagnes sociales.

La suite d'analyses sociales de Sprout fournit une ventilation des performances plate-forme par plate-forme, y compris les impressions, les engagements et les clics. Couplé à des rapports simples, vous pouvez expliquer à vos responsables et à votre équipe quels canaux sociaux ont été les plus efficaces et où vous pourrez peut-être vous améliorer pour les lancements futurs.

 Sprout social tag report

Et avec cela, nous résumons notre guide !

Prêt à lancer votre prochain lancement de produit sur les réseaux sociaux?

Nous avons compris: lancer un nouveau produit n'est pas facile.

Cela dit, la promotion de votre lancement via les réseaux sociaux ne doit pas être un casse-tête.

Et une fois que vous l'avez fait une fois, la répétition du processus devient tellement plus simple. Certes, vous suivez vos résultats et disposez d'outils tels que Sprout pour garder vos données et vos actifs organisés, faire basculer vos lancements devient une seconde nature.

Restez au courant de votre prochain lancement de produit, ou de toute autre campagne sociale, avec notre boîte à outils de modèles faciles à utiliser pour auditer et rendre compte de vos performances.



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