Sunday, November 29

Qu'est-ce que la vente sociale? Des piliers pour booster vos ventes en ligne

Vous ne savez toujours pas ce qu’est la vente sociale même si vous en avez souvent entendu parler? Calme, car avec ce post vous laisserez des doutes.

Les réseaux sociaux sont entrés dans notre vie avec une grande force, dans tous ses domaines: personnel, social et professionnel. Et dans ce dernier, c’est là que nous intégrons la vente sociale.

La numérisation des entreprises a changé notre façon de vendre et d’acheter. Maintenant, la visibilité de notre entreprise est l’une des meilleures tactiques à vendre. Bien sûr, tant qu’il a une présence positive et génère la confiance, qui est la base de la vente.

Vous avez peut-être aussi entendu dire que la vente sociale n’est applicable qu’aux modèles commerciaux B2B, mais je dois vous rectifier, car Il est important que nous soyons conscients que les transactions commerciales ne sont pas effectuées entre entreprises, ni entre entreprises et consommateurs (B2C). La vente a toujours été et sera entre personnes, c’est-à-dire H2H ou P2P (humain à humain ou humain à humain).

Profiter des réseaux sociaux pour faire croître vos résultats économiques est une réalité et aujourd’hui Je vais vous en parler.

Qu’est-ce que la vente sociale?


La vente sociale est un modèle de vente basé sur l’utilisation des médias sociaux numériques, dont l’objectif est de générer de la crédibilité et d’établir des relations émotionnelles avec les clients cibles. , qui permettent d’atteindre des objectifs commerciaux.

Dans cette définition, nous trouvons 4 éléments clés que je souhaite commenter séparément:

La vente sociale est un modèle Ventes:
Cela signifie que votre modèle commercial ne doit pas changer lorsque vous concevez cette stratégie. Vous changez simplement votre façon de vendre et vous concentrez sur votre visibilité, avoir une bonne réputation et devenir une référence dans les endroits où vos clients potentiels sont déjà présents: les réseaux sociaux.
La vente sociale est basée sur l’utilisation de Médias sociaux:
Bien sûr, nous parlons d’une stratégie numérique qui s’appuie sur les réseaux sociaux pour se développer.
La vente sociale cherche à générer de la crédibilité et à établir des liens émotionnels:
En tant qu’acheteur, vous êtes sûr que lorsque vous avez avant deux propositions égales, par exemple acheter un t-shirt, vous avez choisi le magasin dans lequel l’employé était le plus sympathique, n’est-ce pas?
C’est cette capacité du commercial à générer de la confiance et à éveiller des émotions qui a motivé votre décision.
Le Social Selling se concentre sur la réalisation des objectifs commerciaux:
Oui, car comme son nom l’indique, ce modèle cherche à augmenter les ventes, la capture ion de pistes ou tout autre objectif lié aux services commerciaux.

Maintenant que vous savez ce qu’est la vente sociale, je vais vous faire une nuance importante. Je dis toujours cette phrase:

Il ne s’agit pas de vendre SUR les réseaux sociaux, mais AVEC les réseaux sociaux.

Tant que nous ne pouvons pas y insérer notre carte de crédit, ils ne sont qu’un pont vers les ventes, mais il n’y a aucune conversion en eux.

Principaux avantages pour votre entreprise d’avoir une stratégie de vente sociale


Les 20 ans que j’ai travaillé en tant que commercial , parcourir des polygones, visiter de nombreuses entreprises avec des portes froides ou appeler des listes interminables de clients potentiels avec les données les plus erronées, ont fait de moi un parfait connaisseur de ce qu’est le monde des ventes.

Heureusement, Internet est arrivé et je suis monté dans son train. Ma vie a tourné à 180 degrés et maintenant je vis du marketing numérique, sans cesser de vendre (parce que nous n’arrêtons jamais de le faire), mais d’une manière beaucoup plus productive: avec un modèle de vente sociale.

principaux avantages que cette stratégie m’a apportés et vous apportera lors de sa mise en œuvre?

/ 1 / Dites adieu à la porte froide.

Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez identifier avec des noms et prénoms qui est la personne qui décide des achats dans votre entreprise cible . En outre, vous pouvez la contacter et commencer cette relation émotionnelle dont nous avons parlé.

Vous n’avez plus besoin d’appeler et de passer par différents filtres qui ne vous donnent jamais le nom que vous recherchez.

/ 2 / Vous économisez du temps et de l’argent.

Dans la conséquence logique de ne pas faire une porte froide.

Vous gagnez du temps car vous commencez à entrer en contact sur le réseau social . Si nous parlons de LinkedIn, le meilleur pour la vente sociale, je vous dis que tout le monde est plus ouvert à la création d’opportunités commerciales. Par conséquent, vous saurez immédiatement si cette personne a besoin de vos services ou non.

Les négociations vont plus vite sur les réseaux sociaux et c’est pour gagner du temps!

Vous économisez de l’argent car vous n’avez pas à faire de visites personnelles jusqu’à ce que la négociation soit plus avancée et parce que le temps c’est de l’argent.

/ 3 / Vous élargissez votre zone géographique d’influence.

Dans un modèle de vente classique, il nous est habituel de trouver des publicités réparties par zones. Mais parfois, une opportunité commerciale apparaît loin de votre région et se déplacer physiquement est trop cher.

Si vous êtes une petite entreprise, vous ne pourrez peut-être pas couvrir toute la géographie que vous souhaitez en raison du coût élevé des voyages.

Dans les deux cas, la vente sociale est votre solution, car grâce à ce modèle, les barrières physiques disparaissent et le contact entre vous peut se faire n’importe où dans le monde. Pour cette visite en face à face, nous avons beaucoup d’outils pour la visioconférence.

/ 4 / Vous générez la confiance nécessaire pour vendre.

Si vous avez vendu avant vous le savez, sans confiance, sans ressentir avec la personne qui vous avez devant vous, il n’y a pas de vente .

Vous pouvez avoir la meilleure offre au monde et travailler dans la meilleure entreprise du monde, mais si vous n’avez pas de lien avec l’acheteur, vous pouvez dire au revoir à l’entreprise.

L’utilisation des réseaux sociaux vous permet de démontrer votre valeur, votre savoir-faire et de devenir une référence dans votre secteur. C’est la base de vos ventes.

L’une des mesures qui vous aide à savoir dans quelle mesure vous travaillez sur LinkedIn, je vous recommande de surveiller votre Social Selling Index (SSI) et de travailler pour l’améliorer.

/ 5 / Vous augmentez vos ventes.

Si vous mettez ces raisons dans un shaker et que vous le secouez, vos ventes s’améliorent .

Bien sûr, il y a des garnitures que vous devez incorporer. Par exemple, pour devenir une référence, vous devez faire et recevoir de nombreuses interactions et cela implique que le contenu de vos publications doit être utile pour les clients potentiels qui vous suivent.

Clés d’une stratégie de vente sociale


Points Les clés stratégiques que vous devez prendre en compte pour établir un modèle de vente sociale dans votre service commercial sont:

Avoir un profil personnel 10

Très important de garder à l’esprit que, pour faire de la vente sociale, vous avez besoin de profils professionnel social. Cela signifie que vous ne devez pas mélanger le contenu de votre vie privée avec des professionnels (et qu’ils sont liés aux objectifs que vous vous êtes fixés pour ce réseau social).

Prenez soin des images de profil et de personne et votre bio. Considérez-la comme la première image que vos clients recevront de vous.

Cartographiez vos objectifs SMART

Si vous ne savez pas où vous voulez aller, est-ce que vous Comment allez-vous savoir dans quelle direction aller?

Fixez des objectifs SMART. S’ils ne le sont pas, nous parlerons de souhaits. Vous devez mesurer et créer un tableau de bord qui vous aide à suivre vos progrès.

Définissez votre acheteur Persona

Savoir à qui vous parlez vous aide à mieux vous connecter avec cette personne. Vous devez connaître votre cible, votre public cible, mais surtout votre acheteur Persona.

Pensez que vous en avez plusieurs et peut-être pas tous sont dans le même réseau social .

Important: identifiez-les bien et pensez à laquelle c’est le meilleur moyen de les toucher émotionnellement.

Savoir comment fonctionnent les algorithmes des réseaux sociaux

Maintenant je dois vous dire qu’il est important que vous connaissiez les bases techniques des réseaux sociaux. Cela vous aide à savoir comment:

  • créer le contenu idéal pour se démarquer dans chacun d’eux,
  • faire apparaître votre profil dans les premières positions des recherches d’utilisateurs,
  • concevoir des images attrayantes qui attirent vos abonnés,
  • font en sorte que vos publications augmentent l’engagement (et avant cela, sachez de quoi il s’agit),
  • etc.

En bref, vous devez connaître les aspects et tâches de base d’un gestionnaire de communauté. Ne jetez pas cette formation.

Travaillez sur la croissance de votre marque personnelle

Comme je l’ai dit quelques lignes plus haut, les ventes se font entre des personnes . Les entreprises ont un rôle secondaire, tant en B2B qu’en B2C. C’est pourquoi il est si important que votre marque personnelle soit forte (et peu importe si vous êtes un travailleur indépendant ou quelqu’un d’autre, car ce sera toujours vous qui vendez, qui établissez ce lien avec le client). la confiance que vous générez parmi ceux qui vous suivent est plus stable et plus facile à générer.

Donc, bien que ce soit la dernière clé que je détaille, considérez-la comme si c’était la plus décisive.

Conclusion

Nous vendons tous, vous Aussi, même si vous n’êtes pas commercial. Vous vendez vos produits ou services à vos clients. Vous vendez votre professionnalisme à vos supérieurs pour gagner une promotion. Nous vendons toujours et nous nous vendons nous-mêmes.

C’est pourquoi il est si important que vous gardiez à l’esprit La vente sociale dans votre carrière professionnelle . Les réseaux sociaux vous aident à être cette référence qui ouvre des portes dans un monde moderne, moderne et numérique. Vos clients vous y attendent et les entreprises les plus puissantes veulent ces profils.

Qu’attendez-vous pour créer votre stratégie basée sur un modèle de vente Social Selling?

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