Thursday, November 26

Qu’est ce que le #tunnel de #conversion, quelles sont ses fonctions et ses capacités?

Le monde des affaires numériques évolue à un rythme effréné. Cet environnement en constante évolution nécessite des professionnels à jour qui savent projeter les entreprises en ligne vers le succès. Le Funneler Digital est l’un de ces profils.
Et non, le métier de Funneler n’est pas nouveau. Il est avec nous depuis de nombreuses années, comme celui de Trafficker Digital . Cependant, nous ne les avions pas nommés jusqu’à présent.
Ces types de profils sont plus nécessaires que jamais et représentent une occasion en or de se tailler un futur emploi en raison de la forte demande et de la pénurie de professionnels qualifiés.
Je vais vous montrer des données.

  • Le [19659002] 68% des entreprises n’identifient pas ou ne tentent pas de mesurer leur entonnoir de vente, selon MarketingSherpa .
  • 79% des clients potentiels ( conduit ) ne deviennent jamais des ventes.

Savez-vous ce que ces chiffres signifient? Que la plupart des entreprises Internet perdent du temps et de l’argent. Et pire que tout, ils n’en sont pas conscients.
Établir un processus de vente stratégiquement défini, mesurer les résultats À cet égard, l’analyse des facteurs qui motivent ou inversement nuisent aux performances de ce processus, en plus de comprendre et de comprendre les activités du client, sont des aspects clés lorsqu’il s’agit de atteindre les objectifs de vente fixés. [19659025] Ce grand puzzle a besoin d’un professionnel pour l’adapter et cette figure est le Digital Funneler ou Sales Funnel Manager.
Toute entreprise numérique qui veut évoluer devrait avoir un entonnoir, car les entonnoirs de vente sont des éléments vivants et changeants.
Dans cet article, je vais expliquer ce qu’est un entonnoir son principal tâches et quelles qualités doivent posséder.

Qu’est-ce qu’un entonnoir numérique?

Nous vivons à une époque de nombreux changements. De plus en plus d’entrepreneurs et d’entreprises – confortablement installés dans le monde hors ligne se lancent dans le monde numérique.
Ils sont tentés par un marché presque infini: le online: des millions de clients potentiels à ceux qui vendent leurs produits et services.
Cependant, ce que la plupart de ces projets ignorent, c’est que la création d’un site Web qui transforme les visiteurs en clients potentiels n’est qu’une des nombreuses étapes à franchir pour atteindre l’objectif final : convertir les clients potentiels

Un entonnoir de conversion est une personne qui, étant responsable de l’entonnoir de vente complet, transforme les visiteurs d’un site Web en clients, leur faisant vivre une expérience unique et inoubliable.

Cela va de la mise en place de stratégies à la planification et à l’exécution de chaque partie de l’entonnoir, sans oublier le développement d’initiatives Marketing pour booster la demande.
Et, enfin, l’analyse des résultats, qui est une partie essentielle. Vous savez, s’il n’est pas mesuré, il est impossible de l’optimiser et donc de l’améliorer.

Fonctions principales d’un entonnoir numérique

Dans l’esprit de l’entonnoir, cette question se pose toujours: Comment améliorer et gérer le processus de vente pour atteindre les objectifs de l’entreprise?
Pour y parvenir, l’entonnoir il doit remplir différentes fonctions.

KnowledgeConnaissance des ventes et du marketing

Le premier est d’avoir une parfaite connaissance des objectifs de ventes et marketing de l’entreprise .
De plus, vous devez bien comprendre les produit ou service à vendre, comprendre quels canaux de vente l’entreprise développe et, bien entendu, analyser le public cible ou le client idéal à atteindre.

Tout au long de cette étape précédente de la recherche l’entonnoir est en charge de bien définir:

  • Si le service ou le produit à promouvoir et à vendre a une part, la demande est bien positionnée et son prix correct
  • Si les canaux de vente utilisés fonctionnent ou non, et pourquoi
  • Si le client idéal est bien défini et a été soigneusement analysé

Sur la base de toutes ces informations, l’entonnoir crée l’entonnoir de vente dans lequel les outils et stratégies nécessaires pour Investir le plus grand nombre de visiteurs dans des clients potentiels.
Enfin, ceux-ci chez les acheteurs de la manière la plus automatisée possible .
Pour bien comprendre les fonctions qu’un entonnoir remplit au cours de cette partie du processus, il est important de penser au cône inversé – qui représente l’entonnoir ou l’entonnoir de vente – et comment un visiteur le traverse pour devenir un chef de file et, plus tard, un acheteur.


La vaste zone de l’entonnoir représente les stratégies de marketing qui doivent être développées pour faire connaître les produits ou services
Le centre de l’entonnoir représente le processus de vente
Le bas du cône représente le client réel
Comment et pourquoi ces personnes se déplaceront du haut de l’entonnoir vers le bas dépendra de la stratège de la capacité de l’entonnoir et de tous les équipements impliqués au cours de ce processus.
Une fois qu’il avait capté l’attention des visiteurs dans la partie supérieure de l’entonnoir par des tactiques comme la publicité Internet le centre d’attention est dirigé vers la partie médiane de l’entonnoir.
Il contient des clients potentiels qui sont passés de la connaissance du produit ou du service à leur intérêt.

➡️Connaître en détail la carte du parcours client

Dans cette phase du parcours client le client potentiel recherche des informations et des avis pour guider sa décision d’achat.
Par conséquent, au cours de cette étape, différentes stratégies deviennent importantes, telles que le marketing par courrier électronique ou le marketing de contenu que l’entonnoir et son équipe sont chargés de concevoir.


Enfin, le plomb passe par l’entonnoir et devient un client atteignant la base de l’entonnoir. Cependant, le processus de vente ne s’arrête pas là, mais une étape égale et encore plus importante commence: la loyauté qui doit également être traitée par un entonnoir.
La fidélisation des clients est vitale pour une entreprise. N’oubliez pas que acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que de conserver un client existant .
Une fois l’entonnoir terminé, c’est le travail de l’entonnoir d’analyser les résultats [19659011] de chaque étape de l’entonnoir pour, si nécessaire, changer la stratégie et optimiser les processus afin d’obtenir les résultats souhaités.

La gestion efficace de l’entonnoir de vente est vitale dans les entreprises pour faire en sorte que les personnes intéressées soient traduites en clients potentiels.

Quelles compétences un entonnoir doit-il posséder?

Un bon entonnoir numérique doit posséder une série de compétences essentielles pour pouvoir assembler l’ensemble du puzzle qui compose le processus de vente. Ce sont quelques-unes des exigences les plus courantes.

1. Axé sur les résultats

Le Digital Funneler doit être capable de diriger tous les actes de l’entreprise vers l’objectif souhaité. Pour ce faire agit efficacement, rapidement et de toute urgence face aux décisions et demandes importantes du client.
Il est essentiel que vous ayez des informations claires et détaillées:

  • Les besoins de votre client
  • Marges minimales et maximales dans lesquelles il peut évoluer
  • Coûts et investissements

Il est essentiel que vous ayez toutes ces informations pour pouvoir concentrer votre travail avec les meilleures garanties de réussite.

2. Gestion du temps

Un des gros problèmes des pigistes, des indépendants et des gestionnaires de PME est de bien gérer leur temps étant donné le nombre large et diversifié de tâches qu’ils doivent habituellement assumer à la tête de leur entreprise.
Savoir déléguer cela Une partie du processus de vente dans un entonnoir est une nécessité dans de nombreux projets.
Par conséquent, un entonnoir doit avoir une excellente compétence en gestion du temps pour obtenir une distribution adéquate de cette ressource dans le développement de toutes les tâches et projets dont un entonnoir de vente a besoin.
L’optimisation du temps et des tâches est nécessaire.
N’oubliez pas que le temps est limité: 24 heures par jour

3. Excellentes compétences interpersonnelles

C’est-à-dire celles qui permettent une meilleure communication avec le reste de l’équipe.
S’il y a une chose qui caractérise un bon leader c’est qu’il a les compétences interpersonnelles nécessaires qui vous aident à résoudre efficacement les différentes situations qui se présentent dans votre quotidien.
Il y en a bien sûr, mais certains sont basiques et nécessaires:

👂 Écoute active: L’écoute active consiste à comprendre ce que dit la personne qui vous embauche, ainsi que les sentiments, les idées ou les pensées qu’il exprime et ressent à propos de son entreprise et du produit qu’il veut vendre.
1965 Empathie: mettez-vous à la place de l’autre. Le client déléguera une partie ou la totalité de son activité à l’entonnoir. Se mettre à sa place et comprendre que ce processus est toujours difficile à réaliser est essentiel.
🎭 Validation émotionnelle: puisque nous allons travailler avec d’autres personnes au cours du processus, il est très important d’écouter sans juger, accepter et encourager la rétroaction à mieux communiquer.
🤝 Résolution et négociation des conflits: dans chaque relation, personnelle et professionnelle, des conflits apparaissent. Apprendre à gérer les conflits par une écoute active, une attitude calme et respectueuse et une approche empathique est essentiel pour faire fonctionner les relations et, par conséquent, les objectifs proposés sont atteints.
🚸 Respect: [19659128] les gens sont plus ouverts à communiquer si nous leur témoignons du respect et de leurs idées. En ce sens, il est essentiel que chaque membre de l’équipe exprime ses opinions et apporte ses connaissances librement.
🔎 Persuasion: est la base de toute négociation réussie car nous pourrons transformer les idées, les croyances, les attitudes et les comportements essayer de satisfaire les besoins de toutes les parties impliquées dans le processus.
👀 Crédibilité: être cohérent avec ce qui est dit et ce qui est fait . Relativement au point précédent, il est impossible de convaincre un public si la crédibilité et l’autorité ne sont pas démontrées.

4. Flexibilité et ressources pour s’adapter

Un entonnoir fait face à des environnements très changeants et complexes. Ils doivent faire face à un afflux important d’informations quotidiennes et, sur cette base, prendre les bonnes décisions.

Réagir rapidement et de manière appropriée à des conditions en constante évolution est essentiel pour utiliser les ressources disponibles. de l’entreprise en temps opportun et de manière flexible, afin de répondre efficacement à ces changements.

5. Passion pour l’analyse et les données

Je l’ai laissé tomber plus haut. L’une des principales fonctions d’un bon entonnoir est d’analyser les stratégies mises en œuvre pour détecter si elles donnent les résultats obtenus ou doivent être optimisées.
Cette analyse part toujours des données et statistiques proposées par les différents outils avec lesquels cet outil travaille. professionnel.


En ce sens, un entonnoir doit avoir une véritable passion pour l’analytique Web car il va passer une bonne partie de son voyage parmi des données qu’il doit pouvoir lire et interpréter.

6. Qualifié en gestion d’entonnoir de vente

L’entonnoir est en charge de de nombreuses tâches dans différentes parties du processus et, dans la plupart des cas, il n’agit pas seul, mais dirige plutôt une équipe de professionnels parmi les qui incluent les rédacteurs publicitaires, les trafiquants les concepteurs ou les gestionnaires de communauté entre autres.
Par conséquent, une organisation minutieuse grâce à un CRM détaillé comme Asana, Trello ou similaire est essentielle .

Cependant, ne tombez pas dans la boîte à outils de penser que plus vous utilisez d’outils de gestion, plus vous serez efficace.

7. Curiosité innée

La curiosité est un ingrédient clé de tout professionnel dédié au marketing numérique.
Pourquoi? Car sans curiosité nous serions ancrés dans la même connaissance.
Pensez qu’il y a encore quelques décennies, le marketing numérique n’existait pas. C’est un monde qui s’est développé sur la base de erreur-essai.
Jusqu’à il y a quelques années, la théorie était inexistante.
Pour avancer, il fallait expérimenter, observer ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas, pour continuer à reproduire la tactique ou changer les stratégies. est la base d’un grand entonnoir numérique.

Connaissance d’un entonnoir numérique

Comme vous l’avez vu, l’entonnoir doit avoir des capacités et des aptitudes différentes. Cependant, pour bien faire votre travail, vous avez besoin d’autre chose.
Concevoir, concevoir et diriger efficacement toutes les stratégies qui donnent vie à l’entonnoir serait impossible si vous ne maîtrisiez pas certaines connaissances de base de différentes disciplines du marketing numérique .
Quels sont les principaux?

➡️ Web analytics.
➡️ E-mail Marketing.
➡️ Automation.
➡️ Expérience utilisateur (UX).
➡️ Rédaction publicitaire.
➡️ Optimisation des moteurs de recherche (SEO).
➡️ Publicité numérique (Social Ads, SEM…).
➡️ Optimisation du taux de conversion (CRO).

Cette liste peut faire peur, je sais.
Ce qui est bien, c’est qu’il n’est pas nécessaire que toutes les zones soient parfaitement contrôlées car l’entonnoir ne fonctionne pas seul, mais est accompagné d’une équipe multidisciplinaire .
Cependant, vous devez connaître les règles de base de chaque domaine pour pouvoir dessiner le bon entonnoir.
D’un autre côté, Funneler, comme d’autres professions numériques telles que trafiquant, consultant SEO ou analyste web , il lui serait impossible de faire son travail s’il n’était pas accompagné de sa trousse à outils.

Q De quels outils un entonnoir a-t-il besoin pour faire son travail ?

➡️ Logiciel d’automatisation des processus marketing.
➡️ Plateformes CRM à centraliser et gérer les interactions commerciales des prospects et / ou des clients potentiels avec l’entreprise.
➡️ Outils de marketing par e-mail permettant l’envoi en masse d’e-mails, la création de groupes, la segmentation des listes ou qualifiez leads ( score lead ), entre autres fonctionnalités.
➡️ Disposition pour donner vie aux pages de compression ou pages qui constituent le squelette de l’entonnoir de vente dans les phases de capture, d’information, de vente, de paiement et de remerciement ( page de remerciement ).
➡️ Outils pour déclencher des campagnes de reciblage , qui permettent de toucher ceux [19659017] mène qui ont montré un intérêt pour les produits ou services pour augmenter les conversions.
➡️ Plateformes de vente en ligne pour gérer les paiements.
➡️ Applications pour les webinaires
➡️ Outils pour créer des aimants en plomb et des programmes pour intégrer les formulaires de capture en plomb sur le site Web.
➡️ Programmes pour cartographier et créer des diagrammes des

Comprenez-vous maintenant pourquoi la figurine Funneler Digital est un professionnel clé du marketing numérique? Il s’agit d’un profil vraiment complet et compétent capable de déclencher la vente d’une entreprise sur Internet.

Pensez-vous que cette profession est pour vous?

La gestion de l’entonnoir de vente est un travail essentiel pour les entreprises en ligne présentes et futures étant donné que La concurrence sur Internet est énorme .
Pour cette raison, travailler sur un entonnoir de vente est essentiel pour se démarquer des autres et obtenir des résultats.
En revanche, la profession d’entonnoir numérique est intéressante et très satisfaisante, surtout lorsque vous commencez à voir les résultats dans le processus de l’entonnoir .
Et vous, êtes-vous intéressé à devenir un entonnoir numérique? J’aimerais savoir!
Enfin, quelques conseils :

  • Gardez à l’esprit qu’avant de commencer un travail, même pour devenir Funneler vous devez vous assurer de que vous avez les bons outils, les compétences, les attitudes et les connaissances pour réussir.
  • Si vous décidez de construire votre avenir professionnel en tant qu’entonnoir, n’oubliez jamais que la chose la plus importante est … profitez du voyage! [19659106] Je vous attends dans les commentaires!

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