Saturday, August 8

Qu'est-ce que l'engagement sur les réseaux sociaux?

  Quelle est l'implication des médias sociaux?

Dans mes derniers articles, j’ai écrit sur l’importance de attirer de vrais followers sur Twitter . des raisons pour y parvenir est d’obtenir les niveaux d’engagement post . Aujourd’hui, j’approfondirai ce sujet. Nous définirons ce qu’est l’engagement dans les réseaux sociaux et comment l’obtenir. Continuer la lecture!

Quoi qu’est-ce que l’engagement ?

Nous commencerons par définir ce concept. L’engagement est le niveau d’engagement et d’intérêt du public envers une marque, un produit, un message, une personne ou une action Avoir un engagement élevé signifie que ce que je fais génère intérêt.

Dans le monde du marketing, il est essentiel d’avoir un public engagé et intéressé par ce que nous faisons. Vous souvenez-vous des présentations des produits Apple avec Steve Jobs? Avez-vous vu l’excitation des fans de Nintendo en voyant des publicités pour leurs jeux vidéo préférés? Avez-vous remarqué la passion avec laquelle un fan de Star Wars parle de son univers cinématographique?

Ceci est le résultat de niveaux élevés d’implication . Vendez les produits vous-même, car le public s’y intéresse vraiment . Cependant, lorsque la qualité n’est pas la meilleure. Avez-vous trouvé la dernière trilogie Star Wars vraiment exceptionnelle? Malgré cela, ils sont trois des films les plus rentables de l’histoire.

Comment connaître l’engagement de mes publications sur les réseaux sociaux?

Les réseaux sociaux nous permettent d’obtenir plus facilement cette métrique. Dans chaque publication, les données sautent toujours. Je vous donne un exemple d’un de mes derniers articles sur Facebook:

Comme vous pouvez le voir, au bas de mon article, on dit que le nombre de personnes rejointes et le nombre d’interactions. Ces données sont précisément l’engagement que j’ai obtenu. Pour en savoir plus, cliquez sur le mot interactions et cet écran apparaît:

Le total de mes interactions est la somme des réactions, clics, commentaires, contenu partagé, entre autres actions. Ainsi, l’engagement est le reflet de la participation active du public à un poste . Nous pouvons également l’obtenir sur d’autres réseaux sociaux. Voyons un exemple avec Twitter:

Dans ce cas, au bas de l’article, nous pouvons voir quelques statistiques de performances. Si l’on clique sur les 3 lignes en bas à droite, on accède à des informations détaillées:

Les premières données qui sautent sont le nombre d’impressions, suivi du nombre total d’interactions ( engagement ). Encore une fois, ce nombre provient de la somme des clics, aime et retweets.

Comment savoir si mon niveau d’interaction est bon?

J’ai déjà les données pour l’engagement . Maintenant, comment savoir si j’ai un bon niveau? Il n’y a pas de consensus absolu sur ce qu’est un engagement idéal . Mais plusieurs chercheurs sur le sujet affirment que est bien supérieur à 4% . Comment puis-je calculer cette valeur? Le taux d’engagement est le produit de l’opération suivante:

(nombre d’interactions * 100) / personnes atteintes

Dans le cas de ma publication sur Facebook, j’avais un total de 20 interactions dans un univers de 254 personnes. Par conséquent, l’application de la formule serait la suivante:

(20 * 100) / 254 = 7,87%

Nous voyons que ma publication Facebook a un très bon niveau. Nous allons maintenant faire le même exercice sur Twitter. Dans ce cas, je remplacerai le scope par le nombre total d’impressions, car c’est le nombre que la plateforme me lance:

(27 * 100) / 504 = 5,35%

Encore une fois, j’ai un nombre élevé. Cela reflète que mon public est intéressé par ce que je dis. Mais surtout, je suis le bon public. Cette opération, je devrais effectuer avec plusieurs de mes publications pour savoir si je vais dans le bon sens . Si le niveau baisse, cela signifie que je fais quelque chose de mal et que je devrais changer ma stratégie.

À quoi sert d’avoir un haut niveau d’implication ?

Bien que, l’engagement ne soit qu’une autre information, il s’agit d’une approximation assez large de notre réalité dans les réseaux sociaux . Si nous sommes sur la bonne voie, la prochaine étape consiste à convertir cet intérêt en conversions. Mais je vais vous le dire dans un autre article.

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